托班教育机构如何做好家长转介绍？

我来说说这个问题。

在实际机构运营中，不管是托管机构还是文化课补习机构，其实从转介绍来的学生比通过市场活动招到的纯新生要多，那么如何做好转介绍工作呢？

绩效上的改变我一直认为，再好的运营方法、动作，也没有让员工自发想办法来的更实在。所以，想做好转介绍，首先要在转介绍上给予员工一定的激励。

但是实际工作中，会发现，在一定时期，转介绍激励是对员工有刺激作用的，但是在这个阶段过后，转介绍会增加管理成本。举个例子：假设一个学生报了数学语文两科，转介绍来新生后，算语文老师还是数学老师的转介绍？还是都算？（都算并不公平，假设数学老师属于躺赢，这对语文老师是非常不公平的）

所以，我的建议是设定固定时期的转介绍活动，然后给予员工奖励，活动结束后奖励停止。（但是每年可以搞多次活动）

优惠上的引导对于家长来说，直接请求帮忙转介绍对于低年级家长是适用的，只要她感觉你的机构好，对他有帮助，请求帮忙转介绍一般是不会拒绝的。

但是，很多朋友可能并不好意思直接开口，这时候我们可以通过优惠活动，找一个开口请求帮忙转介绍的理由。这里我的建议是，被转介绍新生的优惠可以比转介绍的多点，比如张三介绍李四来，李四得到减100的优惠，而张三只有减50，这样就不会让张三有为了更多优惠拉李四来的愧疚感。但是可能有朋友会说，那张三不是赔了？我们可以通过给张三下季度优惠卷、学习资料、礼品等形式把这个优惠给弥补过来。当然，也可以使用伙伴计划等方式做优惠，刺激家长大量做转介绍工作，具体的这里不说了，有机会单独说优惠的时候跟大家详细聊。总之，就是靠产品好来增加转介绍的可能性，靠优惠来找个理由请求帮忙。

给家长转介绍的道具在确定转介绍活动后，要给家长一套转介绍的工具。不要幻想跟家长说请求帮忙转介绍、并且有优惠活动后，家长就有办法帮我们转介绍。

很多时候家长也想参加活动，但是自己并不知道要如何去做，这时候我们可以设计一些朋友圈的宣传图片、文字、拼团等道具，然后交给家长，让家长按照我们给予的步骤去做。

自身观念的改变对于自己的观念，有时候也需要做出改变，并不是只有把目光集中在转介绍缴费上，应该从缴费转到资源上。也就是说，如果我们可以有一个蓄水池（可以是群、个人号、常规免费活动等），只要有家长能介绍家长来参加免费活动，对我们都应该是一个转介绍，我们只要思考如何做转化就可以了，而这种免费活动，对于家长转介绍来说，会更容易。