确立接待方针的总体要求：1。礼待来宾在制订接待计划时，一定要自始至终地贯穿以礼待客的主旨。具体而言，不仅要充分尊重 来宾的特殊风俗习惯，而且还要坚持“主随客便”的原则，即在我方条件允许的前提下，尽量照 顾、体谅来宾，并且努力满足对方合乎情理的正当要求，真正令对方产生“宾至如归”之感。
2。周详具体制订接待计划时，要尽可能地周详具体。就是要求在制订接待计划时，一定要做到周到而详细，将可能遇到的情况、需要处理的问题等方方面面都充分地考虑到、照顾到。要力戒大而无 当，对于接待过程中不容回避的细节之处要审慎对待，一丝不苟。3。节俭务实在制订接待计划时，必须坚持节俭务实的方针。
要充分考虑到我国国情与本单位的经济实 力，并严格执行上级有关规定，在接待经费的具体预算上要坚持少花钱、多办事的原则，不搞形 式主义，反对铺张浪费，坚决压缩一切不必要的接待活动项目。4。规模适度在安排接待活动的具体内容时，既要使之不失隆重、热烈、欢快、祥和的气氛，又要在总体上 控制活动规模，认真坚持规模适度的方针。
在一般情况下，不允许因接待活动而搞“人海战 术”，不允许停产、歇业或者停课，从而影响正常工作、学习与生活。5。灵活机动为接待工作而制订的具体计划，固然应当面面俱到、细致入微，但亦应事先为具体操作留下 适度空间，以便使有关人员届时可以沉着应对，灵活处理。
总而言之，接待计划应当详尽而不繁 琐，细致而不呆板，面面俱到而又留有余地。6。以我为主在制订接待计划的整个过程中，一切大政方针均应由接待方做主。如有必要，接待方可就 有关细节与对方进行沟通，并听取对方的建议或要求，但是在大是大非的问题上，一定要由接待 方最终定夺。
7。先期制订一般而言，作为接待工作的前奏，接待计划显然应当制订于具体接待工作开始之前，以便指 导具体接待工作的进行。在接待工作的具体过程中，对接待计划进行局部调整、补充，可以使之 更加符合实际，更加合理，但此举并不意味着接待计划可在具体的接待工作开始之后才整体出 台或者出台时间越晚越好。
8。上级批准接待计划的具体操作需要方方面面的配合，因此在计划制订后，即应报请上级有关部门或 主管领导批准。凡属正式的接待计划，都必须向上级报告。在其未经上级正式批准之前，亦不 得擅自执行。9。通报对方正式接待计划制订之后，我方应尽快向被接待对象通报需要对方了解、认同或者进行合作 的内容。
若对方对以上内容一无所知，不仅难以在接待过程中取得对方的理解与配合,而且也 是对对方某种程度上的不信任、不尊重。10。督促总结凡正式的接待计划，不仅在其制订之时必须认真细致、规规矩矩，而且还须采取必要步骤或 具体措施来管理督导计划的执行，以确保计划的落实。
除此之外，在其执行完毕后，还应由专人 负责收集材料，听取反映，以便总结经验，吸取教训，使今后所制订的接待计划更加完备。除以上一系列的总体要求以外，在接待方针的基本内容里还包括一些具体要求。这些具体 要求，主要规定了我方在制订接待计划时应当兼顾的某些侧重点，主要包括国家差异、民族差异、宗教差异、文化差异等。
发表评论
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。