作为教育培训机构当中的销售人员,无论是电话销售还是课程顾问,都要去通过各种形式邀约家长上门。但是很多咨询师常常抱怨现在家长越来越难邀约了,一方面地区生源有限,还要面临同行的生源竞争。因此,咨询师在邀约家长之前,应当先了解清楚家长为何要来你的培训班,通过站在家长的角度,去满足家长需求,才能切实可行的提高实际的邀约成果。
教育咨询师邀约家长时应注意的细节
首先,家长面临这么多的培训机构,他要信谁呢?就是说,你得解决信任的问题。
解决信任的方法有很多,比方说,你看到咨询老师本人,可能立马就会信任他,因为他长得比较憨厚;比方说,你听人说话,就感觉很可信;比方说你看他每天在发传单在咨询,也感觉很可信。
家长对培训学校的信任,完全取决于接待人员的素质!接待人员要能够清晰的说出各种数字,比方说咱们办学的历史,教学方法是的几个一,之类的,家长一听,很专业。然后就是要自信,一定给接待前台灌输一个思想,我们就是本地区最优秀的学校,即使不是,我们作为目标行不?
第二,要能够及时支出家长的需求。 现如今诱惑太多,所以,你不应该诱惑家长,而是应该指出孩子的问题,这个问题,可以是孩子个体的问题,比方说你通过与家长的交流了解到孩子学习习惯不好等等;也可以是这个年龄段的问题,比方说三年级是孩子学习英语的最佳时期,六年级该学奥数了,小升初可以加分。。。
第三,要让家长感到物超所值。有的家长容易抱怨:你们学校的学费,真的好贵。 这个时候,如果你偃旗息鼓了,低着头,跟他说:我们装修、人工,都这么贵,请你体谅! 家长会体谅你吗? 这个时候你最应该强调的是什么呢?就是学习的效率,这个才是家长真正关心的,不信?及自己试试。什么叫成本?时间才是最大的成本。
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