你好！
若是这样的话，就是学校的老师没有给您开通，您让孩子到学校告诉班主任，让班主任告诉学校专门管理的老师给开通就可以
若是担心孩子说不清楚，您可以给班主任打个电话，这样就可以了
仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。
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