我来回答一下这个问题
1.教育机构的咨询师其实应该是做什么的先说说咨询师真正的工作应该是什么吧。
咨询师的真实名字应该叫:学业规划师。
很高端大次上档气吧。
学业规划师的本质工作应该是分析学生目前学习水平,与家长及学生沟通学习目标(分数或院校),在目标合理的情况下,制定完整的学习方式及学习规划方案,并完成交易。
可以理解为导航:
知道现在所在地(判断学生目前学习情况)
知道想去目的地(沟通学生目标分数或学校)
选择合理出行方式(选择合理学习方式,一对一还是班级还是什么)
制定合理出行路线(制定合理学习规划方案)
做出开始导航动作(成单)
2.教育机构的咨询师真实情况下在做什么上面是学业规划师该做的工作。
但是在实际工作中呢?
原本应该是市场提供优质资源,但是因为市场压力越来越大,学业规划师也只能加入到寻找咨询上(外呼)
原本应该是学业规划师通过测试等判断学生水平,结果为了节约时间,变成直接问孩子的分数(这个其实也行)
原本应该是沟通合理的目标分数,但是为了业绩,变成了听家长的。
原本应该是制定学习方式,但是一对一单价高
原本应该是制定学习规划方案,但是学习规划师培训时学到的都是如何成单,基本没学过如何规划,只能找人完成
原本家长满意直接成单,结果因为前面做的不好,同质化严重,只能靠给优惠、给服务,促进成单。
最终,学习规划师变成了销售顾问。
3.教育机构的咨询师的收入问题因为具有销售性质,所以都有提成。行业内,业务能力强的,一年几十万很容易,但也很多只能拿到底薪,然后因为业绩无法达成而被动离职的。
4.教育机构的咨询师未来发展问题在机构内部,个性化机构的分校长几乎都来自于销售顾问。但是做到销售顾问后,再往上走就非常费劲了,因为绝大部分的顾问都不懂教学,这点在教培行业中是个很大的短板。一般来说,懂销售的教师会更容易走上去。
以上是我的回答,仅供参考
关注我,每天分享教培行业运营与管理的心得
发表评论
◎欢迎参与讨论,请在这里发表您的看法、交流您的观点。