聊聊这个问题。
首先，培训行业不是玩，不要把“玩”放在嘴边，也许原来的想法是没问题的，但是久了，就会做一些“玩”的动作，害人害己。培训行业是一个各取所需的行业，帮助孩子考上更好的学校，自己赚到足够的生活费。所谓：君子爱财要取之有道。1.调查问题是解决问题的开始，疫情期间属于特殊时期，跟之前的情况完全不同，所以要先做好调查工作，没有调查就没有发言权。至少要在知道竞争机构、公立学校、机构自身情况、家长及学生需求等四个方向上做好调查工作。要结合机构内外的实际情况及家长跟学生的具体需求而制定动作。就如开始我说的，不是玩，是通过解决家长和学生的问题实现我们自身收入的增加。所以要知道学生及家长目前的需求，同时也要知道我手中有哪些资本可以做哪些事。
2.除了原本非疫情期间我们就要知道的各种信息以外，在疫情的特殊时期，我们要知道竞争机构都在做什么，如果你周边没有机构转线上了，那可能你单纯转线上授课一个动作就会走出迷阵。所以，第一步对竞争机构的调研非常重要。
然后是公立学校，公立学校是否线上上课了，是全天上课还是固定几个时间点上课，是讲新课还是单纯带学生做简单的复习或背诵内容，这些对我们的课程内容及时间安排都有非常大的指导意义。
学生及家长的需求是什么。如果目前家长和学生感觉线上课已经很多了并且效果不好，再去推同类型的东西是没有意义的，要么能打消家长认为线上上课无效的无虑，要么做出完全与众不同且属于家长和学生续期的内容。
最后是结合以上调查分析，去看自己机构可以提供哪些内容，然后才是目标设定、动作设定、人员安排、执行、监督、复盘等一系列工作。
3.这里举两个简单的小例子，都是目前我在做的。
a.很多家长认为线上上课孩子坐不住，认为是坐不住所以不能持续学习，所以没有效果，那么我们可以去思考孩子为什么坐不住，会发现，其实这种孩子线下也坐不住，但线上跟线下对于坐不住这事的区别主要是环境因素以及老师对课堂的监管程度，所以我会要求学生上课时必须打开摄像头对着自己，老师随时监控学生，有耳机的学生还要求将麦克风随时打开，保持屋内安静，同时随时回答老师提问等。
b.既然大家都在推同陪的在线课，那我就不能把新招重点也放在这上面，考虑到初二年级的小中考还是要进行，而大部分机构都没有这个项目，而正好我的机构有，所以就推了一轮小中考，从特价引流到低价大班到正价转化，从入口流量到每个环节的转化率，都远远高于机构内部的其他课程。
以上，希望对你有帮助