教育机构的招生问题,是所有机构都会遇到的非常重要的问题,招生方法有很多,各个机构也为了招生而绞尽脑汁想尽办法。
咱们先来说说传统的招生方法:
1.地推,这是几乎所有机构都在用的方式,表面看上去简单,但实际效果却大不相同,有很多机构的负责人会说,地推我们也在做,为什么就没有人呢?实质上有很多机构只是做了浅显的地推工作,地推人员的素质,执行情况,直接影响了地推的效果,地推不是单纯的发传单、贴海报等。要注重在推的过程中与客户的沟通,地推的话术也很重要,如果你的地推人员没有与客户沟通,同时不能表现出你的机构的优势和核心竞争力,那么地推的效果肯定会非常差。
2.外呼,这个动作也是所有机构都在用的,很枯燥,但是一直以来都有效果,对于外呼人员的素质要求极高,同时因为现在对个人信息安全隐私的重视,外呼有很多时候会被客户质疑。有很多外呼人员在外呼的过程中,电话量很大,但是却没有人员上门,是在转化过程中出了问题。外呼的目的一定要明确“邀约上门”,不上门,你的客户没有办法成交。一定要围绕这个核心去做。学大教育的咨询部有百问百答,就是为了提升外呼人员的水平,和对相关问题的标注话术。效果还是很不错的。
3.线上推广,很多机构尤其是连锁机构都会用线上推广的方式,例如:百度竞价。但是这个成本比较高,后期也要回归到电话咨询这个环节,也就是说,没有优质的咨询团队,线上推广很可能就会“得不偿失”
4.活动和会销,现在很多机构对客户进行了分析,针对不同的节点推出了很多的活动和会议,从而对客户进行引流,进行招生工作但是做得好的并不是很多。此类方法如果运营的好,确实是可以降低招生成本,并保证生源,但是你是否能够做到通过一次活动对客户进行3-5次的转化?如果做不到,那么只能说你的活动是失败的。例如:一元课、母亲节送祝福、公益图书馆等。
5.线上服务推动线下课程,这个做的比较好的是学而思的家长帮,但是这个动作需要长时间的沉淀和积累,通过线上服务为自己的客户群提供深度的服务,让客户一直跟你发生关系,这样客户逐渐与你建立了非常稳定的信任关系。从而在选择补习的时候就会优先选择你,同时也为你提供了不断的多次的转化机会。
6.渠道,机构对渠道招生的使用各不相同,但是因为渠道招生的限制性,不同区域不能狗复制,方法虽然可以效仿,但是效果却会相差很大。
以上大概是一些常见的和使用比较多的招生途径,做好其中一个方面对机构招生也会有很大帮助,但是最好的招生方式是“组合式”,以上的六点,其实是可以完全的组合到一起,相辅相成,对现有客户进行深度服务,增加客户留存和转介绍,对新客户进行心理分析,不同的时期配合不同的动作,咨询人员的素质一定要重视,最终的所有动作都会在咨询这里进行转化缴费,所以一定要重视。
聚汇学之后会上线机构端,可以帮助机构解决招生的一些问题,感兴趣的可以了解一下,虽然现在很多机构也在用微信、网站等,但是却并没有做好引流,维护的效果也各不相同,得到的效果也就没有那么明显了。
教育是一个良心活,教育的试错成本是最高的。作为教育从业者,我们一定要用心的对待客户,不能为了利益而不择手段。孩子的青春和教育只有一次,错了那么影响的是他的一生。所以一定要做“良心教育”,口碑是招生方式中最低成本的,也是很多机构没有做到的。
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