疏散时一旦遇到拥挤的人群时，应尽可能避开，不得已时，尽量走在人流的边缘。应顺着人流走，切不可逆着人流前进，否则，很容易被人流推倒。 若身不由己陷入人群中时，一定要稳住重心，不要被磕倒、绊倒。如果鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。
如果拥挤的人群出现混乱时，要做好保护自己和他人的准备。当发现前面有人突然摔倒时，要立即停止前进，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。一旦自己被推倒，要尽最大努力站立起来，如果不能直立起来时，要设法靠近墙角，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣以保护身体最脆弱的部位。
拥挤踩踏事故发生后，一方面要赶快报警，等待警务人员的救援。另一方面，在救援人员到达现场前，要抓紧时间用科学的方法开展自救互救。在救治中，要遵循先救重伤者、幼小体弱者的原则，当发现伤者呼吸、心跳停止时，要赶快做人工呼吸，辅之以胸外按压。
另外，在危急关头保持镇静的心理尤为重要。事故发生时，要沉着冷静，从容应对，切不可手忙脚乱，人心惶惶，一定要听从现场指挥员老师的命令，有条不紊地退出现场，绝对不能只顾着自身的安全，拼命乱跑，那样就会适得其反，造成现场的混乱、拥挤，使危险进一步加剧。
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