经常在网上看到有企业招聘应收账款管理专员，但对岗位的要求比较低。个人认为这个岗位很重要，企业应该高度重视，招聘的要求和职级都应该提升，才能有助于企业的应收账款管理。理由如下：这个岗位很重要，应收账款管理的好坏直接影响企业的现金流，影响财务各考核数据，这个岗位的工作人员需要有一定的魄力，另外具有很好的财务、法律知识的人。果断、不怕得罪人是这个岗位必备的素质。而我看到一些企业此岗位的人员大多是文弱的小姑娘，工作经验不多，对应收账款背后隐藏的信息并不理解也无法掌握每笔应收账款实际的情况，因此，应收账款管理存在问题也就不足为奇了。 我们合作的客户中，CFO亲自抓应收账款或COO主抓应收账款，或成立专门的信用管理部门，设置部长，给一定的权限主抓应收账款的效果都比较好。职级有了，剩下就是人的问题。给我印象很深刻的是一家国企，之前信用管理部的部长是一个非常干练的女士，她管理应收账款非常严格，超过一定账龄没回款的案件，一律从销售手上收上来，外委催收。在她任期内，我们跟她合作很顺利，遇到债务方实在没有还款能力，抵货退货等决定这位部长做的也是非常果断。在我们合作期内，我们帮她们公司收回了很多笔应收账款，几乎每月都有几十万的回款入她们公司账户。后来这位女士出于个人发展的需求，离开了这家公司了，换了一位温文尔雅的男士管理应收账款，他的性格比较温和，不太敢得罪人，从销售手上收案件比较困难，外委速度也慢。久拖下来，一些原本可以快速解决的应收账款，拖的账龄久了，才慢慢委托出来，那时，债务方没有丝毫还款能力了，任何人都回天乏术了。这位男部长的工作业绩与前任对比非常明显，后来他们公司认为信用管理部门没有存在的必要，慢慢裁撤了部门，疏散了人员，这位男部长也离开公司了。 应收账款管理这件事，看似简单，其实很复杂。容易得罪人，容易不被人理解。举例说，一个债务方马上要破产了，他欠你100万，他提出以一些他们备件库里的机械配件来抵账，但这些机械配件，你们公司直接用不了，处理起来有些麻烦。货物价值大概30多万，你是答应还是不答应？这个问题没有标准答案。你说不答应，让外委公司再去谈更好的条件。这中间就涉及到你和外委公司的合作默契程度，如果你不信任外委公司，害怕外委公司背着你和债务方达成了某种协议，你肯定是希望再提些价格，自己损失小一点。如果你信任外委公司，但你认为债务方的给价还有所保留，你希望外委公司再谈一下，争取更好的条件。或者，你认为还款金额比你的债权少太多，不敢做决定，你需要缓一下，请示一下意见。在请示公司意见的时候，你也十分保守，不敢做出倾向性的建议，于是公司不同意，此事一拖再拖。最后，债务方开始了破产清算程序，经过了几年时间，若干次的债权人大会，最终你们的清偿金额就几万块钱。 回过头来看，当初不答应债务方的抵货方案，看似也没有错，因为人没有未卜先知的能力，但最终结果，对公司是不利的。 实际工作中，对应收账款处理的正确决策，建立在多年工作经验之上。对应收账款日常的管理也不是普通的刚进入职场的新手所能轻易胜任的。建议如果企业下决心管理好应收账款，建议重视这个岗位，招能力强的人来管理。
