一、太贵了或者价格太高了等类似问题？
答：您说的这个我也能理解，之前也有家长提出过类似的问题。像我们中心的晨晨，我们开业第一天他就来了，哭着就是不进门，本着对孩子教育的重视，当天他爸妈就只给报了一个48课时的，怕孩子适应不了环境，但是通过几周的上课学习，我们就能明显的看到他的改变，和小朋友老师都能主动交往，表现的非常棒。他妈妈当月又给续了一个120课时，像这样的家长还有好多。这么多家长会给孩子再续大课时，说明他们肯定看到了孩子来到运动宝贝的改变。根据专家调查，我国教育产出比30年之前是1比7，而现在是1比16，在孩子的教育上投资永远都是最值得的。宝宝的敏感期一旦错过将难以弥补，绝不能因为价格的问题而影响了宝宝的早期教育，您说呢？（而且现在的价格比我们正常早教中心的价格便宜*千呢，昨天还不是这个价格呢。）
二、家里的孩子主要是老人来带的，我们要回家同老人商量一下？
答：主要思路：1、老人带孩子优劣势分析；2、询问其老人实际情况，初步判断如果同老人商量后是否有报课可能性？3、描述该孩子相应阶段的课程，对宝宝的帮助与提升；4、预留定金。
话术实例：
宝宝爸爸，你这样想我是可以理解的，其实老人的确在很多方面都是很有经验的，比如带孩子比较细心，特别疼爱孩子，但是很多老人对早教却没有什么概念，因为在十几年前还没有早教中心，老人根本没有接触过，也没有了解过，老人的意见也只能是仅供参考，您说是吗？
我们都经常说：隔代亲、隔代亲。老人带孩子由于过分溺爱，没有约束，容易导致孩子做事注意力和缺乏稳定性，认知领域缺少探索和认知的欲望。而且根据我们这段时间对早教中心的孩子观察来看，凡是老人带的孩子，普遍发现孩子脾气比较大，因为阻止愈多孩子的反抗越大，不会等待没有耐心。不能容忍不如他意的事情，对孩子一生的性格影响太大了。
宝宝爸爸，平常都是老人带孩子吧？是啊，只有周末您才可以自己带是吗？那周末您带孩子都是怎么休闲啊？出去玩还不如带孩子来中心玩呢，又能学知识，还能接触同龄人，增加亲子关系，多好啊！
您看咱家宝宝都一岁了，现在适合咱宝宝上的课程是生活课，它是一门综合性非常强的课程，可以让咱宝宝更快的掌握语言发音和词汇量，还可以锻炼宝宝的手部精细动作，如二指捏、三指捏以及孩子的乐感和孩子的大运动。
您确定咱宝宝要在这上课了吗？确定，那咱们可以先交个定金，把宝宝的课程先定下来，回去您再和老人商量是选多少价位的。
三、冬天太冷了，年后回暖再过来？
答：XXX妈妈我非常了解您的想法，我们这儿有个宝贝叫宁宁，在中心3月份报的课，宁宁刚来中心的时候非常的怕生，一个劲让妈妈抱着，她妈妈说宁宁就是因为冬天很少出门，尤其是很少和小朋友接触才变的这么胆小、怕生。她在我们这儿上了快八个月课了，现在每次来上课都和老师主动的打招呼。上周宁宁妈妈又给宁宁续了96课时，并且冬季班每周给宁宁排了3节课。某某妈妈您知道吗？如果冬天您很少带宝宝出门，对宝宝自身的免疫力也非常的不好，自古就有“要想小儿安，需受饥和寒”，冬天我们也要常带宝宝出门，这样才有助于宝宝身体健康。再说了，即使是冬天，宝宝每周至少也会出来玩一次吧，那么每周一节课一定是没问题的，是吧？
四、家里刚买完车/房，资金周转不过来？
答：本问题回答基本思路：1、认同家长；2、通过发问，了解孩子具体年龄段、优劣势、敏感期等，对孩子有个清晰的了解；3、告知家长，教育不能等；4、从课时分析，可以选择小课时。
例如，话术：
是吗？这么年轻就把房子（车子）都买了！那你们肯定是特别重视物质生活的高质量。既然对物质生活都这么重视，那孩子的早教你就更不能错失！你们现在都这么有成就，肯定也是希望孩子以后更出色对吗？所以就少不了小时候的用心教育，现在城市生活对孩子的影响太大了！缺少小伙伴，失去与人交往的乐趣，不会感恩，任性等等，我们这里的课程设置就恰恰弥补了宝宝这种情况，所以早教是必须的！而且最重要的是孩子的敏感期特别短暂，一经错过将难以弥补！绝不能因为暂时的经济不稳定而耽误了孩子的早期教育。
我们都经常说，再穷不等穷教育嘛！孩子的年龄一天天在长，有些敏感期已经错过，如果再延迟那就又流失了很多弥补的机会。很多孩子都上早教了，起点已经不一样了，您也不希望孩子输在起跑线上吧？我给您的建议是先给宝宝选个小课时，上完了或资金周转过来再续。
五、爱占小便宜的家长：如果你们能在便宜一些我现在就报或者你给我算作XX钱，我就报？
答：本问题回答基本思路：1、初步判断，家长应该是已经认可早教、认可运动宝贝；2、讲述运动宝贝属于专业早教品牌，价格是全国统一价；3、价格不能动，可以额外赠送小礼品（自己可掌控范围内）；4、最后，客户实在不愿意，要确认后再向中心总监申请优惠政策：“您今天确定能够缴清全款吗？”
例如，话术：您想优惠，也就是说您已经认可早教，认可运动宝贝了对吗？——对。真为您孩子有个这样爱他的好妈妈感到幸福。但是我们是专业品牌，也是全国连锁的，所有价格都是北京总部统一规定并且管理和，我们每天都要往总部报帐的。价格真的是动不了。
不过看在您这么有诚意为宝宝报课的份上，我一定会尽我所能为您争取更多超值服务，如为宝宝免费做价值280元的发育商测查一次（或多送几张体能区门票），专家讲座的时候多给您留个名额，您看这样行吗？
如果家长实在不愿意：如果您今天能确定交全款的话，我就去向总监申请，不过调动幅度有限，因为我们还得想办法往总部报帐。如果不能交全款，那到您能交全款的时候，我再向总监申请吧。
六、上了一周幼儿园，周末是孩子休息的时间，不想再上早教了？
答：基本思路：1、认同家长（理解孩子），并问清家长周末对孩子时间上的安排；2、讲述早教中心与幼儿园的不同；3、第三方例证法。
话术：是的宝宝妈妈，那你周末都带孩子去哪玩啊？
其实我们这和幼儿园有很大的不同，幼儿园是以保育为主，而我们是以教教育、启智为主。周六，日的时间，我们中心里最多的就是上幼儿园的小朋友，他们大多都是来上我们的创意课，语言课，音乐课。
我们中心有个小朋友叫铭晗的小朋友，她机关幼儿园上学，周末妈妈都是带她去公园啊，或去超市什么的，每次都玩的很疯，妈妈觉得这样对孩子的成长没有什么帮助，最好能找到一个即让宝宝玩的开心又能学到东西的地方多好啊，最后妈妈先择了我们早教中心给宝宝上了生活科，在这段时间里宝宝不仅学到了好多东西，还交了好多好朋友，而且性格也变的活泼了，现在宝宝一到周末就给妈妈说我要去运动宝贝上课去，妈妈很高兴也很欣慰。
所以您可根据孩子的特长、喜好，给孩子选择一到二个合适的课程，也不用选太多课程，这样每到周末孩子既能玩的开心，又到学到知识，您看，好吗？
七、孩子一来到就哭，当家长的不忍心？
答：基本思路：1、找出哭的原因：进入陌生环境，孩子胆小、认生；错把早教中心当作幼儿中心；其他原因。2、缓解家长心情，告知引导办法；3、举出类似实例；4、下危机，给信心。
话术：
XXX妈妈宝宝一来中心就哭主要是因为孩子怕生，（孩子是不是上幼儿园时也哭呀，那孩子有可能是把早教中心错当成了幼儿园），这个您不用着急，我也非常了解您现在的感受，之前中心里的王栋小朋友，比我们宝宝哭的还严重呢，脚都不着地，得让妈妈一直抱着，我就和妈妈一起陪着他在体能训练区玩。玩了几次下来就不哭了，妈妈就先给宝宝选了48节课，现在王栋也就只是上了两个月的课，就变的非常的开朗，每次来上课都主动和我说：“老师你好”。他妈妈刚刚又给他续了72课时。
妈妈，您认为孩子胆小、怕生的现状需要改变吗？如果不改变对他今后的成长影响大吗？（妈妈一定会回答大）对呀，所以必须得让宝宝改变，只要您坚持陪宝宝上课，按老师提供的方法引导宝宝，宝宝一定会进步很快的。
八、孩子入学多久能达到预期的效果，没有效果怎么办？
答：基本思路：1、通过发问，务必了解清楚家长再孩子哪些方面希望能到提升：（大运作、精细动作、语言发展、适应能力、社交行为等）；2、告知家长，孩子要想得到很好的效果，家庭教育也是非常重要的补充（早教中心教育占60%，家庭教育占40%），为了宝宝的发展，我们可以携起手来，共同努力（给家长提要求：按时按要求填写家庭延伸计划、按时上课全勤、积极参与早教中心活动。三个月时间
就会有很大的提升改变）
例如，话术：XX妈妈，那您希望宝宝在语言方面、精细动作、大运动、适应能力、人际交往能力这几方面哪方面要好一些呢？听家长说……
然后不论家长回答的是什么，都要告知家长：“孩子想要得到很好的教育，家庭教育业是非常重要的补充，您觉得对吗？……根据我们这段时间对早教中心里的宝宝观察总结，针对孩子的早期教育发现，早教中心教育占到60%，家庭教育占到40%，既然咱们这么重视宝宝的教育，那我们可以携起手来共同努力。
可是，妈妈一定要注意咯！为了孩子一定要克服一系列的困难，按时来上课，按要求填写每一次家庭延伸计划。积极参与早教中心活动。我敢保证，这样下来三个月之后宝宝会有很大的提升和改变！让我们一起来努力好吗？
九、你先忙吧，我先自己看看？
答：基本思路：1、首先要判断顾客的真实原因，一般分为两种：一种是蹭课，另一种由于课程顾问在沟通时过于急切，说得太多，让对方产生抗拒心理；2、再次，想办法争取进一步沟通的机会。
例如，话术：没关系，在早教方面，我比较专业，我们一起探讨不是更好吗？（试探家长意图）
假设家长坚持要自己看看，顾问就要给自己圆一个场，可以说：“那好姐或XX妈妈，你先看看，正好那边XX宝宝需要我去照顾一下，过会再过来陪你聊！
注意：1、顾问开始接待时，适时沟通感情，注意态度要真诚，建立信任感；
2、家长表现出排斥时，不要再强拉强卖，暂时离开，中间可借助期刊或别的道具使用；
3、注意听八说二原则，有的家长过于敏感，可以适当把战线拉长一些（约测查或活动）
十、我再考虑考虑…..或者是我们再回家商量商量？
我理解，考虑是很有必要的，毕竟对孩子的教育和健康成长来说是那么得重要！那考虑是需要花时间的，倒不如我们坐下来讨论一下：
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购买的好处 不购买的原因
现在报名优惠 家远、不方便
锻炼孩子的交际能力 贵
开发智力 顺其自然发展
更适应幼儿园生活 ......
运动宝贝覆盖每个区
【备注：法莱克销售法：鼓动家长去考虑事情的正、反面】右边不购买的反面原因,都能够用左边购买后的正面好处来得以解决,建立足够的信任感和解决家长的需求点后,以边说边做动作的方式示意家长报课。
现在有很多早教中心，都是针对学龄前儿童早教的。孩子在早教中心也会遇到一些问题，同时，也要克服一定的障碍。家长要及时发现问题，解决问题。 让孩子能更全面的发展。针对孩子在早教中心遇到的问题，编者为您详细介绍一下，希望对家长有所帮助。
第一、孩子需要是自愿去早教中心的，这样他才愿意和其他人来往交流，喜欢早教中心的设备和玩具等等。
第二、孩子对父母的依赖性是很大的，当去早教中心时就意味着要离开父母身边，去一个陌生的环境。父母要帮助孩子克服这些心理障碍，愉快的在早教中心接受早教，得到一定的满足。
孩子必须习惯离开亲人身边，减少对父母的依赖，这样才能愉悦的接受新的知识和新的养分。要是孩子离开了父母就哭闹，这样对孩子发展不好，而且即使强制早教也没有效果。孩子从自己的小家庭环境中进入早教中心的大环境中，对孩子来说是他成长过程中的一大步，这意味着他要开始适应融入集体生活。当他能很好的适应保教中心的新环境时，他会有一定的成就感，增强自信心。通过与其他人的交流接触，能开阔自己的思想，更能很好的建立相互的信任感。
在早教中心，都是受过专业知识培训的老师。孩子的早教课程分为语言、健康、自然、社会和艺术五种。都是采用边娱乐边教学的方式，让宝宝在游戏的快乐中获取一定的知识。
往往多数家长更加看重学习成绩，孩子考得不好分数低，就是笨的表现，要不然就是没有努力学习。他们错误的将早教等同于早期知识的积累和智力发,早期教育被错误的理解为传授知识，需要教孩子读书、写字及做算术题等。在孩子身心都不成熟的情况下强制压迫孩子进行学习，使孩子身心疲惫。
有早教方面的专家指出，幼儿处于身体和心里成长的阶段，各个方面都不成熟。一味的压制幼儿学习，强制性的抹杀了幼儿玩耍的天性。这样做，严重影响幼儿身心的健康发展。
随着观念的转变，在大城市的一些白领妈妈们希望孩子能多面发展，学好外语等。在选择早教中心时也选择一些有特色的，对孩子的学习环境等也有一定的要求。
在孩子成长的过程中，家长是孩子的第一任老师，孩子在什么环境下成长对孩子将来的发展至关重要。在早教中心时，希望家长们多做些调查，慎重选择适合自己孩子的中心。让孩子能很快的适应集体生活。