有效沟通第一大技巧:善意的聆听
美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友,问他说:“你长大后想要当甚么呀?”小朋友天真的回答:“嗯…我要当飞机的驾驶员!”林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了,你会怎么办?”小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”当在现场的观众笑的东倒西歪时,林克莱特继续着注视这孩子,想看他是不是自作聪明的家伙。没想到,接着孩子的两行热泪夺眶而出,于是林克莱特问他说:“为甚么要这么做?”小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法: “我要去拿燃料,我还要回来!!”现场的刚才还笑的东倒西歪的观众,此时都沉默了,因为他们这个时候才真正的听懂了孩子的话。
1. 听话不要听一半;
2. 不要把自己的主观意思,投射到别人所说的话上面。
善于倾听,如果你在听孩子说话时,可以听懂他话里的意思,并且能够心领神会,同时可以感受到孩子的心思而予以回应,表示你掌握了倾听的要领,那么跟孩子的沟通也会更加有效。
有效沟通第二大技巧:通过提问回答方式。
家长认为只要家长说了孩子听了,问题就解决了。但小孩会慢慢对大人的话产生疑问。所以作为家长要注意和孩子沟通的方式和方法,学会设计问题,用问询方式来和孩子沟通,尽量不要用反问句和陈述句。提问具有很强的技巧性,家长在这方面需要加强学习。
我们可以问孩子一些“开放式”的问题。比如:
“你觉得下雨天,能帮助树木生长吗?“
“今天的天色这么这么灰暗啊?”
和孩子说话,给孩子表达意见机会,孩子会更自信,觉得自己很会沟通。
有效沟通第三大技巧:表达清晰、要求明确、循序渐进
成人面对幼儿完全按照自己的语言习惯这样表达,就很难保证有效沟通。孩子根本没有听懂,自然没有任何教育效果可言。因此,父母在说话的时候,一定要考虑到孩子的年龄和理解力。尽量把话说得明白准确,少绕弯子。
通常,对1岁的孩子,爸爸妈妈的指令有一个步骤就够了,比如:“去捡球”。
对于一岁半以上的孩子,可以给稍微复杂一点的指令:“请到你的房间去拿你的鞋子”。
要注意的是,一定要确保孩子看着你,再给孩子提要求,而且尽量指示清晰、要求明确、循序渐进。一次只要求孩子做一件事,做好了再说下一件。
父母平时对孩子说话,语言越准确越好。这样不仅可以大大提升亲子沟通的有效性,确保孩子听懂父母的意思。而且,对于孩子的语言能力和思维能力也是一种很好的培养。
有效沟通第四大技巧:说话的艺术和技巧
你想让孩子帮你洗碗。如果你说“你去把碗给我洗了”,这种命令性的言语总是让人不舒服有抗拒感。同样的意思换一成巧妙的表达:“如果有人帮我洗碗,我会很高兴”,那感觉就完全不一样了。
我们还可以巧妙饿使用反向表达和反向思考的方法来表达自己的语言:
比如,你这么问孩子:“作业还没有做完吗?”,他肯定会说“没有,还差一点!!”这可不是您想要的结果。但若换句反向表达或反向思考的提问方式,说:“作业全做完了吧?”。那么孩子也会给你一个明确的答复,我已经完成了多少,离全部还差多少。
举个例子,如果你说:“妈妈觉得你说的很有道理,但是……”,这句话的意思让人听起来就变成“你说的没有道理”。如果把“但是”换成“也”,这么说:“妈妈觉得你说的很有道理,我这里也有一个很好的主意,不妨我们再讨论讨论?”。
大家是不是觉得这样听起来就舒服多了呢?不同的说话方式,能够获得不同的沟通效果。这就是说话的艺术和技巧,我们作为父母首先要学会这种有效的语言表达方式,这样才能让孩子感受到跟父母交流的轻松和愉快,而不是出现不满或者抵触的情绪。
有效沟通第五大技巧:真诚的赞美
在孩子做的好的时候,家长会习惯性的夸赞:“宝宝你真棒!”那么孩子听多了这样不走心的夸奖,其实没有任何的教育意义。
很多宝宝吃饭的时候把筷子扔在了地上,如果你总是马上批评,说"这样可不好,不要这样做。”他就会很生气,并且没有改变行为的意愿。如果你试着说:“我家宝宝最懂事了,知道筷子是不可以扔在地上的。”那么你多观察下,是不是他会顺着你的意思,就真的不再扔筷子了。父母一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴是最令孩子失望的,他会挫伤孩子的积极性。而发自内心的真诚赞扬,却能给孩子带来快乐,会提高孩子的学习积极性。
所谓批评什么得到什么,而赞美什么得到什么。好的赞美开始于细节,有细节说明你用心,仔细,真正地关注孩子。