论述产品与服务的关系?
目前大体有三种基本观点:
第一,产品是主体,服务是产品的附属部分,是产品的延伸。
第二,服务自身是一种无形的产品。其与有形的产品的关系不是主体与附属部分的关系,而是并列关系。它与有形产品的区别在于:“服务不是作为物而有用,而是作为活动而有用”。
第三,产品是服务的载体,服务是产品的本质。产品所体现的是一种服务关系,它只有被当作一项服务的形式时,才有意义。
简述幼儿教育与家庭的关系?
1.幼儿园教育对幼儿家庭教育起到指导作用。
幼儿家庭教育具有极强的封闭性、随意性和片面性,这些不利因素将会制约幼儿的健康发展。而幼儿园教育作为学校教育,其教育性质决定了自身教育具有较强的目的性、计划性、系统性和科学性。许多父母在进行家庭教育时,常常束手无策。这是因为他们对教育的一些基本概念、基本理念并不了解,没有从理论的角度科学的把握教育的原则、方法等。幼儿家庭教育对幼儿发展是重要的,并且也伴随在幼儿的整个发展过程中,但同时必须要得到幼儿园教育的指导与帮助,这样才能使其尽力保证做到科学、合理。
2 .幼儿园教育在一定程度上制约了幼儿家庭教育的发展方向。
幼儿园教育是我国基础教育的有机组成部分,它的教育目的是根据我国的教育方针和幼儿的年龄特点确立的。幼儿园教育目标的确立在一定程度上还反映了社会的发展需求。幼儿家庭教育的目的,具有随意、灵活和针对性的特点,但父母在制定幼儿发展目标时,仍不能脱离幼儿园教育的发展目标的要求,否则幼儿将会难以适应社会的发展要求,这对幼儿的发展是极为不利的,会使幼儿无法在社会中生存。幼儿家庭的教育目标,是与幼儿园、社会紧密联系,互相配合,保持教育的一致性,这样才能促进幼儿身心健康活泼地成长。
3.幼儿家庭教育对幼儿园教育具有反作用力。
幼儿园教育要想能获取到高质量的教育效果,就必须得到幼儿家庭教育的大力支持与配合。幼儿家庭教育的目标是与幼儿园教育目标紧密相连的,这就决定了两者的教育内容,在一定程度上具有一致性和相关性,幼儿家庭教育如果能积极配合幼儿园的教育,就可以使幼儿园教育得以顺利开展,使幼儿所受教育在一定程度上较好的保持了其完整、连贯性,并可取得较为显著的教育成效;如果家庭教育不能很好的配合幼儿园教育,这在一定程度上会阻碍幼儿园教育的开展,使幼儿园教育的质量大大下降,这将会影响到幼儿的发展与进步。
产业与产品的关系?
一、产业转移
产业转移是企业将产品生产的部分或全部由原生产地转移到其他地区的现象。
产业转移的影响因素包括劳动力、内部交易成本和市场等,这种转移可能促进区域产业结构调整和区域产业分工与合作,改变区域地理环境和劳动力就业的空间分布。
二、产品结构
指一个国家或一个地区的各类型产品在国民经济中的构成情况。 如:工业产品与农副产品,重工业产品与轻工业产品,进出口产品与内销产品,高档产品、中档产品与低档产品,老产品与新产品等的比例关系。
产品与市场的关系?
市场是产品商品经济运行的载体或现实表现。相互联系的有3层含义:一是商品交换场所和领域;二是商品生产者和商品消费者之间各种经济关系的汇合和总和;三是有购买力的需求。市场是社会分工和商品经济发展的必然产物。劳动分工使人们各自的产品互相成为商品,互相成为等价物,使人们互相成为市场;社会分工越细,商品经济越发达,市场的范围和容量就越扩大。
同时,市场在其发育和壮大过程中,也推动着社会分工和商品经济的进一步发展。市场通过信息反馈,直接影响着人们生产什么、生产多少、以及上市时间、产品销售状况等;联结商品经济发展过程中产、供、销各方,为产、供、销各方提供交换场所、交换时间和其他交换条件,以此实现商品生产者、经营者和消费者各自的经济利益。
市场上各种商品的交换关系,形式上表现为物与物的交换,实质上体现着交换双方当事人之间的经济利益关系,因而反映一定的社会关系。市场上商品交换关系的性质,决定着市场的社会性质。在资本主义市场经济条件下,生产资料私有制的性质决定了市场的实现首先是为资本家实现其剩余价值,商品运动受剩余价值规律、资本积累规律的驱使,因而决定了市场的资本主义性质;在社会主义市场经济条件下,生产资料公有制的性质决定了市场上所发生的交换关系是作为公有制主人的广大劳动者之间的平等互助的关系,市场的实现首先是为满足广大人民群众的物质和文化生活需要,因而决定了市场的社会主义性质。
产品与系统的关系?
由于产品是过程的结果,过程的质量决定了产品的质量,而过程组成了体系,从系统观点来说,体系的要素是过程,如果过程本身质量好,体系再把这些过程组织的好也就是体系的结构好,那么,体系就能控制过程,确保过程长期处于良好状态,因此,要想确保质量关键是抓好过程。
过程即是通过使用资源和管理,将输入转化为输出的活动。
过程方法即是组织内诸多过程的系统应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理。
产品与服务的作用?
产品是基础
服务是增值
这个道理其实很多人都懂得,没有产品,即使服务再好,对于消费者来说,也不具吸引力。
再好的服务者,也无法把猪肉卖给不吃猪肉的清真教徒。而再劣质的产品,只要有其独特的价值,能够满足消费者的需求,就能够实现成交。
很多情况下,只有销售了产品,才能提供相应的服务,而如果东西质量不过关,服务再好也没有消费者愿意接受的。相比较于服务,产品更能吸引客户。
新颖、优质的产品,才能更好地留存客户;但优质的售前、售中、售后服务,却是辅助产品的一大亮点。在客户选购产品时给予热情、微笑;当产品出现问题时,第一时间为客户解决,将服务作为产品的增值项,才能在产品越来越同质化的当下,创造出差异和价值。
服务是维持企业长期生存的软指标,用优质的服务来留住新客户,用更优质的服务去维护老客户,才能在市场中长期生存、发展!
02
服务不是弥补
产品不足的手段
很多企业觉得服务是弥补产品不足的手段,当产品存在瑕疵时,服务是能够有效挽回客户的方法。但把服务定位于弥补产品不足带来的顾客不满,其实是非常可怕的想法。
因为这样一来,强调服务、高举服务大旗的同时,就是默认产品质量不足,违背了产品才是战略中心的原则。以宜家马尔姆抽屉柜为例,当产品本身存在无法弥补的问题时,宜家的售后服务再强大,也只能将所有柜子召回销毁。
在激烈的市场竞争中,主动承认产品不足,无疑是自毁长城。企业必须认识到,服务与产品之间不是一个相互提升价值的关系,两者必须区分开来。因为无论是产品,还是服务,都是在为顾客创造价值,两者不是互补关系,而是平行关系。
企业管理者在强调服务是企业优势的时候,应该明白企业服务带给顾客的价值是什么?服务是否在替代产品发挥作用?服务是否在弥补产品的不足?
企业应该明白,服务不是弥补产品不足的手段,产品的价值须由产品自己来解决,服务能够带来的应该是一个增值的部分,如果服务没有增值,服务就没有意义。
产品与服务的定义?
经济学常识早已指出,销售产品和服务的本质是进行商品交换。社会学认为,销售产品和服务是社会因素流通。文化学认为,销售产品和服务的本质是文化输送。
产品产值与产品成本的关系?
生产产值和生产成本不是不一样,产值是以货币形式表现的。是指工业企业在一定时期内生产的工业最终产品和提供工业性劳务活动的总价值量。
表明工业企业工业生产总规模和总水平,反映的是生产总成果,并不说明经营状况的好坏和经济效益。
企业是否增收,主要看利润总额的增长。
利润总额是企业在报告期内实现的利润(亏损以“-”号表示)。
它集中反映企业生产经营活动各方面的效益,是企业最终的财务成果。
扩展资料
产值利润率的提高或降低,决定于利润总额和工业总产值的增长速度。
利润总额的增长速度快于工业总产值的增长速度(利润总额增长速度与产值增长速度的比值大于1),则产值利润率必然提高;利润总额与工业总产值同步增长(两者的速度比=1),则产值利润率持平;
利润总额增长速度慢于产值增长速度(两者的速度比小于1),则产值利润率降低,说明增产未增收。
由此可见,实现增产增收,就要保持产值利润率指标的稳定和提高,既要抓生产,更要抓效益。
产品与服务的特征与区别?
1、性质不同:产品是作为商品提供给市场 ,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西。服务一般只是社会成员之间相互提供方便的一类活动,通常可分为有偿的、直接或间接的提供方便的经济性劳动服务。
2、特点不同:产品一般可以分为五个层次,即核心产品、基本产品、期望产品、附加产品、潜在产品。服务是工业社会因为出现了人口向城市集中的城市化和劳动分工体系的专业化,所以形成的现代化社会机构与制度。
3、结果不同:产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动的结果,即过程的结果。服务则是客户对服务人员的肯定以及其它。
扩展资料:
注意事项:
作为服务行业中的个人,首先最重要的是给消费者第一眼留下较好的印象。第一眼印象往往会决定着顾客是否愿意在此消费。这印象首先就是着装,所以这也就是为什么许多的行业,尤其是服务行业都会有公司制服的原因,对于制服要保持干净整洁。
顾客在某家店进行消费,往往是因为服务的态度吸引,对于服务态度,最重要的当属微笑,微笑能够让人感觉容易交往,容易亲近,会让客户感觉到踏实
产品服务与售后服务的区别?
首先定义不同,产品服务是指以实物产品为基础的行业,为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务,也称产品支持服务,而售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
其次目的不同,产品服务的目的是保证消费者所购产品效用的充分发挥,而售后服务的目的是通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益;
最后范围不同,产品服务的范围大,包括售前服务、售中服务和售后服务,而售后服务的范围小,专门指买家提货之后的售后服务。