教育服务分类标准?
一、品牌形象标准:
人靠衣装,机构也需要包装,不论机构大小,首先需要给自己一个品牌定位,想一想你的品牌想给客户呈现的是什么视觉感受,活泼的?热情的?素净的?高雅的?正义的?严肃的?
根据机构的产品、定位、愿景、方向来塑造相对应的品牌形象与包装,一个舞蹈机构做出来的东西像一家音乐机构或者英语机构,那肯定没人去,可以想一想,你现在的品牌形象是否符合?
视觉统一:首先一家企业想要塑造品牌,需要有统一的VIS系统。
我们经常在强调与家长与客户的粘性,粘性首先是建立在他认识你,并且记住你,然后才是后期的服务和教学,常用之处可以分为:
1、宣传类(广告牌、DM单、海报等等)
2、服务类(导视、水杯、积分卡、提示语等等)
3、物品类(小礼品、书包、台历、教具等等)
4、办公类(工牌、服装、名片等等)
5、SI(室内装修的统一)
视觉重复:人的记忆有长短,机构需要做的是不断的给予重复,家长才能够在做选择的时候第一时间能想到你。例如:吉祥物或者LOGO的抱枕、台历、书包等等,能够让客户长期使用且出现频率高的物品,可以进行采购放在活动期间进行使用或者赠予,选择上在一次性使用品与长期使用品做好成本控制。
视觉重现:除了经常使用一些重复性高的礼品,也可以在社区、商场、线上平台、朋友圈进行一些广告、内容的投放,让客户在不经意间能够再次接触到你。
教育机构
二、服务品牌标准:
教育机构是承担教学与服务的双重属性的,市场竞争激烈,给予客户选择的机会众多,所以客户体验成为了客户选择的重要标准。
服务流程:流程涉及到客户从认知到机构消费的整个过程,从:客户预约—上门咨询—试课—缴费—排课—上课—增值服务—成果—出口,好的服务流程能让学员体验更加便捷与舒服,需要做的是热情、主动、流畅。
服务标准:标准是检验一家企业是否成熟的基本要求,针对教育机构我们大致分为:
礼仪标准、话术标准、沟通标准、结果标准
大部分机构招聘的员工并不能与企业的服务标准所搭配,特别是前台,员工多为学历较低者,在这里没有歧视或有任何鄙夷之意,此类社会阶层较低的员工,往往在语言,行为上与客户阶层不对等,会造成客户对企业第一印象的破坏。怎么办?
三、教学品牌标准:
大企业在于模式上的创新,抓行业痛点,小企业做内容与形式创新,满足学员需求,教学是一家机构的核心内容,制定教学标准化、教师标准化、结果标准化以及量化管理是一家品牌机构形成的重要因素
教师标准:
1、专业能力
2、沟通能力
3、服务能力
4、销售能力
随着机构越来越多,质量越来越好,客户对教学以及老师的标准也在增加,您是否会遇见以下问题:老师教学很好,但给他试课要么不成功,要么单值很小。老师教学很好,但是老师和家长会起一些言语上的冲突,老师教学很好,但有家长投诉老师太横,脾气不好
这些问题的出现,关键在于市面上大多数老师对于教育机构没有很好的理解,一般老师的理解,我只要教好课,别的都不用管,对于机构而言这样的老师在现今市场显然是不称职的,兼职老师更胜
解决方式:
1、师资选择,尽量选取更好的学校,好学校出来的老师,专业性和自律性更强(相对的)
2、培训(礼仪、服务、销售与沟通话术)
3、从专、沟、服、销四个方面进行积分考核
煤分类最新标准?
中国煤炭分类,首先按煤的挥发分,将所有煤分为褐煤、烟煤和无烟煤;
对于褐煤和无烟煤,再分别按其煤化程度和工业利用的特点分为2个和3个小类;
烟煤部分按挥发分>10%-20%、>20%-28%、28%-37%和>37%的四个阶段分为低、中、中高及高挥发分烟煤。
关于烟煤粘结性,则按粘结指数G区分:0-5为不粘结和微粘结煤;>5-20为弱粘结煤;>20-50为中等偏弱粘结煤;>50-65为中等偏强粘结煤;>65则为强粘结煤。
对于强粘结煤,又把其中胶质层最大厚度Y>25mm或奥亚膨胀度b>150%(对于Vdaf>28%的烟煤,b>220%)的煤分为特强粘结煤。
在煤类的命名上,考虑到新旧分类的延续性,仍保留气煤、肥煤、焦煤、瘦煤、贫煤、弱粘煤、不粘煤和长焰煤8个煤类
教育形态的分类标准及其分类?
1 教育形态的分类标准有多种,如按照教育阶段、组织形式、教学内容等方面进行分类。2 按照教育阶段可分为幼儿教育、小学教育、中学教育、高等教育、终身教育等;按照组织形式可分为全日制教育、非全日制教育、远程教育、在线教育等;按照教学内容可分为职业教育、技能培训、素质教育等。3 此外,还可以按照国家制度、地区特色、行业需求等因素进行分类,如我国的义务教育、高等教育等制度分类。
城市绿地分类标准最新?
我们将城市园林绿地分为,六大类型:
1.公共绿地
比如说公园,游乐学院,体育园,动物园,植物园等,这些都称为公共绿地,还有可以游玩。
2.居住区域的绿地。
我们居住的绿地比如说房地产,居住小区公园、商业性的建筑用地及生活用的绿地,都成为居住区域的绿地。
3.专业绿地
指单位或者是群众自建的,比如说公共建筑还有机关以及学校的用地,公共绿地,这些都称为专用绿地。
4.防护绿地这些的话就是为了防止风沙,保持土壤防护及路基,保护水源,隔离公墓,这些公用设施以防护为目的而营造的防护林。
5.生产绿地就是花圃、苗圃,园林等果树地,这些为生产绿地。
6.风景游览绿地,就是自然风景区和文物古迹名胜的地方,并设有游人游览休息食宿的服务设施,可供人们进行一日以上的游玩和休息。
划分标准:绿地应按主要功能进行分类。
教育行业数据分类分级标准?
教育大数据可以分为四层,由内到外分别是基础层、状态层、资源层和行为层。
基础层:也就是我们国家最最基础的数据,是高度保密的数据;包括教育部2012年发布的七个教育管理信息系列标准中提到的所有数据,如学校管理信息、行政管理信息和教育统计信息等;
状态层,各种装备、环境与业务的运行状态的数据;必然设备的耗能、故障、运行时间、校园空气质量、教室光照和教学进度等;
资源层,最上层是关于教育领域的用户行为数据。比如PPT课件、微课、教学视频、图片、游戏、教学软件、帖子、问题和试题试卷等;
行为层:存储扩大教育相关用户(教师、学生、教研员和教育管理者等)的行为数据,比如学生的学习行为数据、教师的教学行为数据、教研员的教学指导行为数据以及管理员的系统维护行为数据等。
新闻的分类?
按功能划分,消息有以下七个种类:
1、按照消息的政治性强弱划分,有“硬新闻”、“软新闻”。
2、按照事件在消息内容中的地位、比重划分,有事件性新闻、非事件性新闻。
3、按报道的事实的单一性与综合性划分,有单一性新闻、综合性新闻。
4、按新闻事实与对它的解释的比重划分,有“纯新闻”、“解释性新闻”。
5、按消息的字数与篇幅划分,有简明消息、短消息、长消息。
6、按消息所包含的事实呈现的状态划分,有静态消息、动态消息。
7、按报道内容的不同划分,有公报函告性消息、述评性消息、经验性消息、人物消息等。
最新用地分类国家标准?
根据《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》,各类用地出让的最高年限为:居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化、卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合或其他用地50年。商业用地是指规划部门根据城市规划所规定该宗地块的用地性质是用于建设商业用房屋,出让后用地的使用年限为40年。
最新建筑抗震设防分类标准?
各类别建筑的抗震设防标准分别是:
(1)标准设防类:应按本地区抗震设防烈度确定其抗震措施和地震作用,达到在遭遇高于当地抗震设防烈度的预估罕遇地震影响时不致倒塌或发生危及生命安全的严重破坏的抗震设防目标。
(2)重点设防类:应按高于本地区抗震设防烈度一度的要求加强其抗震措施;但抗震设防烈度为9度时应按比9度更高的要求采取抗震措施;地基基础的抗震措施,应符合有关规定。同时,应按本地区抗震设防烈度确定其地震作用。
(3)特殊设防类:应按高于本地区抗震设防烈度提高一度的要求加强其抗震措施;但抗震设防烈度为9度时应按比9度更高的要求采取抗震措施。同时,应按批准的地震安全性评价的结果且高于本地区抗震设防烈度的要求确定其地震作用。
(4)适度设防类:允许比本地区抗震设防烈度的要求适当降低其抗震措施,但抗震设防烈度为6度时不应降低。一般情况下,仍应按本地区抗震设防烈度确定其地震作用。
新闻有哪些分类?
1· 从区域方面上来讲它可以分为国际新闻、国内新闻、地方新闻等。
2· 从内容方面上来说可以分为社会、财经、军事、历史文化、科技、汽车、房产、体育、娱乐、健康等。
3· 按新闻事实的材料组合分:有典型新闻、综合新闻、系列新闻。
新闻,又称消息,泛指社会上最近发生的新事情。通常分为动态新闻、综合新闻、典型报道和新闻述评四类。其中,动态新闻是报纸、广播最常用的一种。它报道的是国内外最新发生的重大事件或新气象、新成就。
新闻的要素,包括人物、时间、地点、事件发生的原因、经过、结果。
新闻的结构:一篇完整的消息有五部分构成:标题、导语、主体、背景、结语。标题以凝炼的语言,概述全篇的要旨,醒目有力。导语是消息开头的第一段或是第一句话,它扼要地提示消息的核心内容。主体是消息的主干,它用充足的事实表现主题,是对导语内容的进一步阐述和扩展。背景往往是说明事件发生的原因、条件或环境的材料,有时是注释性的材料。结语则或是对消息内容作一小结,或是指出所报道事件的发展方向。
大多数新闻都由记者调查和报道,通常经通讯社传播。
新闻如何分类的?
这个分类没有统一和硬性的标准,一般传统媒体的新闻部或新闻中心大致这样划分报道组的采访范围:
1.时政新闻——本台级别内的党、政府、人大、政协及各区县或各街乡的政务活动报道
2.科教文卫——科技、教育、文化、卫生方面的新闻
3.城建公交——市政建设、房地产开发、公共交通、供水供电方面的新闻
4.经济新闻——商业、金融、证券、期货、保险等方面的报道
5.政法新闻——公安(含消防和交管)、检察院、法院、司法局方面的消息
6.社会新闻——现在也称民生新闻,新闻热线中读者、听众、观众提供的新闻线索。其中社区新闻与时政有所交叉,突发事件新闻会于政法新闻有所交叉
7.娱乐新闻——影、视、音乐等方面的新闻,有些内容与科教文卫有所交叉
8.体育新闻——体育方面的新闻,部分内容与科教文卫交叉,有些媒体则把这部分划入科教文卫或娱乐新闻的部门
9.军事新闻——部队、武警、地方武装部等方面的新闻,有些内容与国际新闻交叉。部分媒体将此类别划入政法新闻的部门
10.国际新闻——国际军事、政治、科技、经济等新闻,有些地方媒体因为没有国际新闻或仅仅摘发新华社、央视、中国国际广播电台的消息,所以不单独设立国际新闻的部门或将此类别划入编辑部或总编室。
以上是传统报纸、广播、电视媒体一般性的新闻类别划分,各地和各媒体多多少少有所不同。网络媒体的划分方式则差异更大,更为千奇百怪,无法一一列举了