总结报告的格式及范文?
格式:
一、标题
最常见的是由单位名称、时间、主要内容和文种组成的,例如《某市财政局2020年工作总结》。在标题里也可以不出现单位名称。比如《2020年教学工作总结》。
二、正文
包含开头、主体、结尾和落款。
(1)开头:总结的开头主要是概述基本情况,要写的简明扼要。
(2)主题体:介绍工作的基本的基本情况、提炼经验和教训等方面内容。
(3)结尾:一般阐述今后的打算和设想。要写的精炼、简洁。
(4)落款:写在结尾的右下方,撰写日期要在署名的下方。
三、文尾
按照行文去向注明报送、抄送、下发单位。
四、工作总结写作格式范文
今年以来,在领导和同志们的支持帮助下,通过自己的努力,各项工作都取得了一定成绩。现总结如下。
1)、加强学习,努力提高综合素质。
一是加强了政治理论学习。重点抓了三个代表重要思想和xx大精神的学习,积极参加办公室组织的各种学习活动,做好读书笔记,自觉在政治上同党中央保持高度一致。二是学习现代科技知识。重点抓了计算机知识的学习和应用,适应无纸化办公要求,提高了工作效率。
2)、认真负责,切实做好本职工作。
一是认真准备政府常务会议,搞好会前、会中及会议服务。对于会议中所有的议题、文件、通知,都认真核实把关,一丝不苟。针对会议急的实际,自觉加班加点,按时高标准组织完成会议材料准备及会务,从没有出过问题。二是搞好会议组织协调。根据领导的要求及时下达通知,组织会议安排,较好地完成了工作。三是认真完成领导交办的临时性的任务。
餐饮总结报告范文怎么写?
回顾年,餐饮部在酒店领导的正确指导下,在其他部门的密切配合和大力支持下,通过部门全体员工的共同努力,围绕酒店下达的经营目标任务,以及相关考核标准的要求,同时,部门以酒店开展 双创活动为契机,从促规范、讲质量、比素质、树形象做起,特别是在9月18日,酒店顺利通过星级评定委员会的验收, 四星,挂牌成功以来,部门的管理和经营收入都得到很大的提升。为实现规范化管理,进一步巩固 双创 的成果,为进一步总结工作经验、改进工作措施,促进部门工作提高,现将全年部门所做的工作总结如下:
一、圆满完成年度经营指标
按酒店餐饮部的全年经营收入指标为1000万元。全年实际完成营业收入12845854元,其中职工餐厅收入为xxxx51元,客餐厅收入为9102836元,酒饮类收入为3181185元,香烟收入为251288元,其他收入为109194元,完成全年计划1000万的129%。
从今年的经营情况来看,今年比上年增加了6882041元。增长幅度为53%.其中客餐厅增加332201X元,增长幅度为36%.职工餐厅增加18369元,增长幅度为9%。
二、顺利作好日常各项接待
全年共接待客人14786桌,其中高档宴席2789桌,会议3573桌,宴席14506桌,零客7610桌,综合台面利用率为31%。与上年相比全年进餐量增加18741桌。
三、严格落实各项管理制度
1、部门建立了完善的管理体系,由部门经理、部门主管及各班组负责人组成的质量检查小组,对主管进行明确分工,各自负责几个小的班组的管理,班组既分工,又协作,由上而下,层层落实管理制度,要求一级对一级负责,实行有奖有罚,提高了管理人员的责任心,使得部门各项工作,有人抓,有人管,有人负责,促进部门整体的工作协调和开展;
完善部门会议制度,按照酒店要求,部门坚持召开每日班前班后会、每周管理人员例会、每月经营分析及菜品研讨会等,及时地沟通部门工作,发现问题及时分析,合理处理,总结经验。
3、坚持部门培训制度,为了使培训收到预期的效果,首先明确了培训要具有 目的性、 实用性 、 时间性 的指导思想。其次,指定专人负责,制定了培训方案,采取理论与实际相结合,以老带新的方式, 在服务进行中 一对一 的培训,在班前会上适时的进行新菜品、酒饮的学习和培训;班后会把当天服务中发现的案例进行分析,讲评。通过培训部门部分员工的服务技能得到很大的提高。
4、强化星级酒店的意识,自酒店开始创四星 以来,部门就要求所有员工,提高认识,以自己是一名高星级酒店的一员而自豪,在工作中努力在对客服务的技巧和意识上下功夫,以为客人提供优质服务,实现自我价值为服务宗旨。
四、发动大众实现全员营销
在部门内部,鼓励员工全员营销,个个都做营销员,通过清收帐款,会议接待等机会,随时与客人保持联系,加强联络,增加客源,部门部分员工拥有了自己的常客,可直接为客人订房间消费。对老客户给他们以宾至如归的感觉,给他们更多的个性化服务,部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕,合理推销餐饮以外的酒店项目。比如,客人用餐完毕后,介绍客人在康乐场所消费,帮客人预定客房等。扩大了酒店的收入渠道。发挥部门的窗口作用,利用宴席接待量大的优势,通过发放联系卡片,主动介绍和朋友等方式,推销部门的包房接待以及客房、会议室服务。很多员工已具备宣传酒店的能力。
部门全年还做了很多的工作,比如经常的组织员工活动,活跃员工业余生活;关心部门困难员工,集体捐助有难同事;员工拾金不昧等,但在很多方面还存在不足,更需要总结和分析,促进下步工作。
一、内部管理有待加强
1、本年度部门发生多起员工纠纷,上半年职工餐厅厨师与前厅员工发生了打斗事件,下半年管理人员与员工发生打架事件,员工与厨师发生矛盾等,这些给部门及酒店带来了极大的负面影响,严重影响了部门的有序管理,事件发生后,酒店、部门并已做了相应的处理,并在部门针对以上事件进行了讨论和分析,要求员工相互尊重,相互宽容,避免类似问题发生,做到前车之鉴,后事之师。
2、部门物质管理需优化,比如餐厅的餐具、杯具器皿都出现破损仍然使用;部分设施设备使用不当,维护及时导致损坏无法使用;部分用品配备不齐将就使用;规格型号不一凑合使用;新旧物资混合使用等问题,使部门在服务接待中出现众多质量问题。针对此项问题,部门将在近期进行全面清查,及时补充、修复、完善。
3、部门内部衔接不清晰,在接待中,经常出现工作失误,特别是吧台的服务员,在联系客户、收银接待、上传下达方面出现误差,影响整体的餐饮接待。针对此项,部门严格要求,准备采用末尾淘汰,用合适的人来做适合事。
4、执行力有待强,部分管理人员办事效率不高,工作请示汇报不及时,工作协调不合理,导致部门很多工作处于被动局面。此问题要从小事开始,严格要求,循序渐进,逐步提高。
二、菜品开发不及时
酒店后厨没有自己的特色菜,或者说是拿手菜、 看家菜 ,菜品更新及时,不能适应外界客人的需求,厨师工艺不全面,协调配合不默契。导致部分宾客对酒店的菜品不满意。针对此项,要求厨师集思广意,用心钻研,通过品尝、考察、挖掘来推出新菜、特色菜、当家菜。并做到及时更新。以优质服务和美味的食品来吸引更多的宾客。
三、员工素质参差不齐
部分员工业务素质不精,服务技能不熟,灵活性不强都直接影响了酒店的服务质量,特别是在客人多,标准高的接待中,更显部门员工能力的薄弱。这是制约我们提供优质服务的颈瓶。 员工素质不高不是我们的责任,但提高员工素质是我们的责任 ,在下工作中,只有通过培训逐步提高员工的整体素质。
四、酒店意识要加强
虽然酒店现在已经是挂了 四星 的高星级酒店,但是,员工没有达到 四星 级的员工,整体意识、服务意识、质量意识、团队意识、主人翁意识等未得到体现和发挥。正如有些客人的评价那样,酒店的硬件是一流的,但服务是要提高的。在下步 工作中从招聘入手,从入职培训开始,从部门情况介绍到正式上岗全过程上,来培养员工的酒店意识,让员工了解酒店行业,熟悉自己工作的酒店,在自己喜欢的酒店中工作。
以上是对部门全年的一个总结,在很多方面分析的不透,总结的深刻,但就上述的问题,部门将以合理的安排,有力的措施去改进,为下一年的更大丰收而准备。
论文目录范文?
1、题目:应简洁、明确、有概括性。
2、摘要:要有高度的概括力。
3、关键词:从论文标题或正文中挑选。
4、目录:写出目录。
5、正文:包括前言、本论、结论三个部分。
6、结论是毕业论文的收尾部分。
7、谢辞:简述自己通过做毕业论文的体会。
8、参考文献。
题目:应简洁、明确、有概括性,字数不宜超过20个字。
摘要:要有高度的概括力,语言精练、明确,中文摘要约100—200字。
关键词:从论文标题或正文中挑选3~5个最能表达主要内容的词作为关键词。
目录:写出目录,标明页码。
正文:专科毕业论文正文字数一般应在3000字以上。毕业论文正文:包括前言、本论、结论三个部分。前言(引言)是论文的开头部分,主要说明论文写作的目的、现实意义、对所研究问题的认识,并提出论文的中心论点等。前言要写得简明扼要,篇幅不要太长。
本论是毕业论文的主体,包括研究内容与方法、实验材料、实验结果与分析(讨论)等。在本部分要运用各方面的研究方法和实验结果,分析问题,论证观点,尽量反映出自己的科研能力和学术水平。
结论是毕业论文的收尾部分,是围绕本论所作的结束语。其基本的要点就是总结全文,加深题意。
谢辞:简述自己通过做毕业论文的体会,并应对指导教师和协助完成论文的有关人员表示谢意。
参考文献:在毕业论文末尾要列出在论文中参考过的专著、论文及其他资料,所列参考文献应按文中参考或引证的先后顺序排列。
论文大纲范文?
题目:工程项目管理标准化机制研究。
目录:
第一章是绪论。
1.1研究背景。
1.2问题提出和研究定义。
1.2.1提出问题。
1.2.2研究的定义。
1.3研究的意义。
1.3.1理论意义。
1.3.2现实意义。
1.4技术路线和研究内容。
1.4.1技术路线。
1.4.2研究内容。
第二章是文献综述。
2.1标准化管理相关理论综述。
2.1.1标准化的内涵和意义。
2.1.2标准化原则和水平。
2.1.3标准化效果。
2.2项目绩效文献综述。
2.2.1项目绩效研究。
2.2.2项目的合作绩效。
2.2.3项目的过程绩效。
2.3项目管理标准化文献综述。
2.3.1项目管理标准化研究。
2.3.2项目管理标准化研究。
第三章是项目管理标准化的分析框架。
3.1项目管理标准化内涵分析。
3.1.1项目管理标准化内涵的界定。
3.1.2项目管理标准化的内容构成。
3.1.3项目管理标准化的作用分析。
3.2项目管理标准化发展现状分析。
3.2.1项目管理标准化的发展现状。
3.2.2项目管理标准化的发展。
3.3项目管理标准化的关键因素。
3.4项目管理标准化的实施路径。
第四章是模型假设和研究设计。
4.1项目管理标准化的作用机制分析。
4.1.1提出研究假设。
4.1.2变量测量。
4.2项目管理标准化影响因素分析。
4.2.1项目管理标准化影响因素的识别。
4.2.2提出研究假设。
4.3理论模型和研究假设。
第五章是项目管理的标准化机制。
5.1数据预分析。
5.1.1预分析方法。
5.1.2预分析结果。
5.2信度和效度分析。
5.2.1可靠性分析。
5.2.2有效性分析。
5.3假设检验。
5.3.1项目类型一致条件下的假设检验。
5.3.2项目类型不一致时的假设检验。
5.4结果分析。
第六章是项目管理标准化的影响因素和成熟度模型。
6.1项目管理标准化影响因素研究。
6.1.1项目管理标准化影响因素的测量模型测试。
6.1.2项目管理标准化影响因素的关系模型。
6.2项目管理标准化成熟度研究。
6.2.1项目管理标准化成熟度模型的构建。
6.2.2项目管理标准化成熟度评价体系。
6.2.3项目管理标准化成熟度的升级方法。
第七章结论与展望。
7.1主要结论。
7.2重大创新。
7.3论文的局限性。
7.4未来研究展望。
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年终总结报告怎么写,范文?
光阴似箭,时间如梭。转眼间上班已经一年多了,回首过去的一年,内心不禁万千。在各位领导的帮助带领下,以及和同事的共同奋斗,和经过了自己的积极努力,我顺利地做好自己的工作,这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。
一.工作态度、思想工作。我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项厂规制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度,在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,坚持理想,坚定信念,不断加强学习,牢固自己工作技术!
二.设备操作,工作领悟。每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰,熟悉和熟练自己的工作。 勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单,操作同样需要严谨细致,这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解,还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解,也要有对发生故障的应变能力,完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限,不能做到一丝不差,所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点,对机器的原理和工作技巧还稍欠缺,但这些会让我更加努力的工作,谦虚谨慎的向别人学习,尽可能提高自己的工作能力,使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用,更快更效率的完成自己的本职工作,和其他同事的人际关系也很重要,因为一个人的能力有限,每件事的成功都是靠集体的智慧,所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提,这一点不仅仅事工作,平时的生活中也事如此,所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
三.回顾过去,展望未来。对于过去得与失,我会吸取有利因素强化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进,我相信通过我努力和同事合作,以及领导们指导,我会成为一名优秀员工,充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置,让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好,但我相信在今后工作中,我还会继续不断努力下去,我相信,只要我在岗位上一天,我就会做出自己最大努力,将自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能够做好!
总结报告和论文的区别?
论文的内容介绍你在设计工作中如何完成设计任务,把设计过程仔细阐述出来,还要附上相关图纸,程序等 。
总结报告是在结束时回顾,列出一项一项重要内容进行分析,找出需要学习的经验,肯定对的;也可以将整个研究工作的重要过程、方法和环节都写进去。
论文复审申请范文?
答:以下是一篇论文复审申请的范文,仅供参考:
尊敬的评审专家:
感谢您对我们的论文进行评审。我们很遗憾地得知,论文被退回并要求进行复审。我们深刻认识到自己的不足之处,并已经认真阅读和分析了评审意见。在此,我们向评审专家致以衷心的感谢,并请求您再次为我们的论文提出宝贵的意见和建议。
针对评审专家的意见,我们对论文进行了深入的修改和完善。具体而言,我们在以下方面进行了改进:
1. 修改论文结构和逻辑:根据评审专家的建议,我们重新调整了论文结构,更好地体现了论文的主题和重点,并增加了必要的过渡和衔接部分,使得论文更加连贯和合理。
2. 增加实验数据和分析:为了进一步验证论文的理论分析,我们增加了更多的实验数据和分析,详细描述了实验的设计和结果,并对数据进行了可靠性分析和统计处理,提高了论文的可信度和说服力。
3. 修正语言表达和格式规范:在评审过程中,我们也意识到论文中存在一些语言表达和格式规范方面的问题。我们仔细修正了这些问题,使得论文更加规范和易读。
我们希望通过以上的修改和完善,能够得到评审专家的认可和通过。非常感谢您的耐心阅读和评审,期待您的回复。
此致
敬礼
作者签名:
日期:
论文导言格式范文?
论文导言是论文的导入部分,也有叫引言、绪论等,一般应包括你的研究所处背景,突出你所做研究的重要性,抓住论文的核心词汇给读者提供必要信息,激发读者往下读的意愿,还要抛出你自己的观点,后面大多内容都是你为了证实论点所做的努力。导言长度要适中,语言要简炼。
论文作者标注范文?
1.作者的确定摘要:论文作者必须是直接参和论文选题、设计、探究、资料分析和解释的全部或部分主要工作,或撰写论文关键内容,能对论文内容负责并能进行答辩者。只参加过局部工作或某项实验,或为论文提供部分指导及协助者,不能列为作者,可在文末致谢。作者姓名不分单位、职务,一律按对本文贡献大小,依次排列在文题之下。第一作者是论文的主要责任者。
2.综合类文章的作者摘要:综合类文章的作者系整理、执笔、综合者,除文献综述的作者写法和论文相同外,其余论文的作者姓名一般放在文末。
论文署名格式范文?
论文署名格式是这样的,署名在标题之下,写完论文标题后,往下空一行,在下一行的中间写上论文作者的姓名。再往下一行,在姓名的下方,写上作者的单位,如某某大学某某系某某年级某班。这样的论文作者署名格式,便于让人一目了丝,对作者情况了解了。