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幼儿园生活老师与家长沟通案例?

幼儿园生活老师与家长沟通案例?

多教宝宝一些和小朋友们友好相处的道理。

旅游投诉案例?

案例:旅游贵宾券,享受得到真实尊贵游?

  2016年五一前夕,张先生购买某品牌大件家电时,获得商家赠送的价值3980元的港澳4天3夜双人游贵宾券。此券由名为“中国××国际旅游集团”的公司推出,显示:持券人在港澳期间的交通、住宿、餐饮、景点门票及保险费用全包,仅需额外交纳导游、司机小费及港澳口岸服务费、离境税等220元即可。张先生夫妇觉得很划算便报了名。

  与张家夫妇同游的还有一位王女士,她是通过网络上购买的旅游券,显示“4天3晚港澳旅游券”爆款价格仅为2元,而且已经有400多条成交记录。于是,王女士便毫不犹豫地抢购了一张“价值2元的港澳旅游券”。

  现在2元只能购买一份报纸,用2元就能玩够“4天3晚港澳”吗?这种低价“港澳游”属于典型的不合理低价组团。“不合理低价团”,是指旅行社背离价值规律、低于经营成本、以不实价格招揽游客。

  事实证明,上述两组游客在旅途中的实际上剧情有了大逆转,港澳游如噩梦一般,导游天天带着到珠宝店、手表店购物,商品质次价高,同团游客不愿购买,还被威胁辱骂。张先生夫妇购买了5000多元的商品,导游还不满意,并声称不买到他满意的金额就用集装箱将其拉到澳门去。而王女士4天买了两万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。想要投诉,一查询才知,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话都是假的。经核实,所谓“中国××国际旅游集团”纯系子虚乌有。

  律师解读:

  旅行社业务需要许可才能经营,出境业务更是需要相应的特许。若未取得许可从事旅行社业务,就会受到相应的行政处罚。案例中出现的明显就是假冒的“旅行社”,他们组织的往往就是“不合理低价”的购物团,旅游行程中为了挽回成本和盈利,必然发生强迫购物、自费等严重损害旅游者权益的行为。旅游者报名参团,应当核实旅行社的资质,可登录当地旅游主管部门网站查询,并且与旅行社签署正规的旅游合同,索取正规的发票和行程单,这样自身权利才能得到有效保障。同时,旅游者应当警惕“低价游”,坚信“天上不会掉馅饼”,理性参团,以免上当受骗,面临难以估量的损失。

  律师还提醒读者,当旅游者未尽基本的审慎义务而参加了不合法的旅游团,可以被认定为应当知道旅游团的不法属性,报名参团权利受损,事后可能得不到充分有效的法律救济。如,旅游者参加明知是“不合理低价”的购物团,而后又主张欺诈,要求赔偿,将得不到支持。

  另,在本案例中,家电销售者赠送旅游券给购买商品的消费者,应当对旅游券的合法性负责,明知旅游券不合法还赠送的行为,已经和实际组织者构成共同违法,可以认定参与了未经许可经营旅行社业务,同时还涉嫌构成商业欺诈。

家长怎样给园长写投诉?幼儿园老师打人,家长?

您好!幼儿园老师打学生,幼儿园园长可以给予该老师警告、记过、记大过等处分,情节严重的可以在请示上级后辞退该老师。如果幼儿受伤的,园长应立刻安排送孩子去医院治疗。如果被打的幼儿构成轻伤的,园长应该报警,让警方追究打人者故意伤害罪的刑事责任。谢谢阅读!

家长投诉幼儿园蚊子多怎么回复?

家长您好,您反应的问题,我们园长非常重视,特地开会讨论处理方案。

1.利用周末请有资质的杀虫公司,进行全园查杀蚊虫,把过程视频的形式向家长告知。如果某位家长有时间也可以过来参观指导。

2,对于叮咬严重的孩子,本园可申请去医院就诊。

再次感谢家长的包容,谢谢!

幼儿园让家长站岗可以投诉吗?

可以投诉。

幼儿园是教育局允许设立的针对幼儿教育的机构,让家长站岗的方法不可取。因为有的家长不是保安不会站岗,弄不清职责不能胜任。也有的家长可能身体工作等原因来不了,应该请正规的保安公司完成站岗工作。

如果有的家长愿意来,可以协助但不能独立完成。

幼儿园家长投诉老师,做为同事怎么安慰?

看啥投诉了。有无道理。如今幼儿园老师我觉得都一般。没有特别好。头条里偶尔能看见特别好特别不好的老师。如果无理取闹的家长,可以宽慰。有道理的,你也没啥课宽慰的。自己做的事自己知道。

电信行业投诉技巧案例?

  案例一:刘小姐反映,由于电信公司并没有在办理18元套餐的相关页面说明,办理该套餐会导致上网套餐被强制取消的提示,并且在知会用户套餐的短信中也未提及说明,导致其在办理套餐后,丢失了10元包300m以及5元包1g闲时流量等两个套餐。拔打客服热线告知被取消原网流量套餐,不能再申请也不能恢复。经消委会调解,电信公司为用户恢复原上网流量套餐服务。  案例二:吉先生反映其手机号码自2003年起,在本人不知情的情况下,被多收10元/月的费用(没有提供相关收费单据)。吉先生认为,电信公司擅自开通业务,要求退回十年多收的费用。经消委会调解,电信公司同意回赠500元话费给用户,但投诉人表示不同意,鉴于投诉人的话费争议已过十年,已超出国家信产部门规定的话费争议期限,消委会无法再跟进处理,建议当事双方通过法律途径解决争议。

车险投诉典型案例?

车子被对方给撞了,然后在道路中间吵架然后又被后面的车撞了,这就是车险投诉中最典型的案例

投诉处理技巧小案例?

如果我们想要处理好客户投诉,首先要做的不是什么处理方法,也不是背熟服务条款,而是要先学会倾听。除却一些不讲理的客户之外,大多数客户投诉或矛盾升级的原因就是自己不受重视,而让顾客感觉到受重视的方法就是“倾听”。

先不管客户是因为什么原因投诉,不要着急搬出条款和协议来搪塞对方,要先听客户把话说完,很多负责客户投诉的人。

幼儿园家长投诉不及时回信息怎么回?

家长埋怨幼师不能及时回复消息,这样说

亲爱的爸爸妈妈们:

对于没有及时回复您的微信,深感抱歉!我知道您的担心,也理解您的焦虑。有的时候,我甚至认为,不是孩子离不开你们,而是您舍不得和孩子分开。尤其在开学季,如何让孩子更快适应幼儿园生活,我想爸爸妈妈们务必要知道以下几点:

1. 正确认识分离焦虑

通过我的经验总结,我把孩子与爸爸妈妈的分离焦虑分为三阶段:

1. 反抗阶段——嚎啕大哭,又踢又闹。

2. 失望阶段——仍然哭泣,断断续续。

3. 超脱阶段——开始接受别人的照顾,正常活动,但看到亲人又会出现悲伤的情绪。

无论孩子处在哪个阶段,这些都是孩子表现出的正常情绪,不是孩子不喜欢幼儿园,更不是孩子在幼儿园受到了委屈,爸爸妈妈要有耐心,给足够的时间和空间让孩子来适应哦。

2. 别把不安的情绪传递给孩子

不知道您有没有发现:如果您对孩子在幼儿园是否适应存有忧虑,那么孩子对入园也会忧心忡忡。孩子的情绪很容易受到父母的影响,当您躲在门口偷偷观察孩子,心里是不是有不放心的感觉?如果孩子发现爸爸妈妈远远地看着自己,而自己又不能回到爸爸妈妈身边,肯定会觉得委屈,哭闹就在所难免了。所以,爸爸妈妈把孩子交到老师手上后,应该愉快地和孩子道别,然后迅速离开,别把自己的不安传递给孩子。

3. 请学会对孩子放手

孩子到了一定的年龄就该有他自己学会做的事情,很多事情孩子哪怕做得不够好,也应该让他尝试,建议您一定要学会放手。只有孩子感觉自己拥有了足够强的独立能力,他才有自信和同伴交流,学会合作、分享,享受幼儿园的生活。我们可能不会满足家长和孩子的所有要求,但会耐心引导和鼓励孩子学会他应该会做的事。所以,请爸爸妈妈相信孩子有照顾好自己的能力,不用时刻焦虑着“孩子在幼儿园过得怎么样”。

4. 请相信老师的能力

爸爸妈妈们,我们是教育工作者,请相信我们有专业的教育知识。比如,对于孩子的哭闹我们有更专业的解决方式:

☆ 暴躁型的孩子:他哭闹时,我们会给他几样玩具,待他冷静下来再与他交谈,看到他的进步会时刻鼓励;

☆ 波动型的孩子:我们会给予他们更多的刺激,带他们玩不同的游戏,让他们对新环境有更多的新鲜感;

☆ 碎碎念型的孩子:我们会一直安抚他的情绪,有时会采取冷处理,有时只要抱抱他们,就能让他们安静下来。