危机事件案例?
腾讯上当受骗,活生生演变成一出大戏,因被骗而遭到网友群嘲逗鹅冤。霸气外露的小企鹅,可能也想不到有一天,会在老牌传统企业老干妈手上吃了个瘪,腾讯在当天用自嘲式公关来应对,推出了一支恶搞视频。 我真是干啥啥不行,吃辣椒酱第一名别人买一瓶假的亏8块!,我亏1600万,通过恶搞杨超越的女团告别感言,腾讯成了大家心目中吃了假辣椒酱的憨憨企鹅、官方微博发布千瓶老干妈求骗子线索及傻白甜企鹅形象向公众示弱,在娱乐化的话题传播中,腾讯被骗的尬剧成了一场喜剧,以卖萌的人格化方式和用户沟通整件事情到此算是收尾,腾讯是憨憨企鹅不假,可这波反水操作产生的价值可不止1600万吧!
处理教育教学中突发事件的案例?
教育教学过程中可能会出现一些突发事件,例如学生在课堂上突然情绪失控、教师在授课过程中遇到技术故障或其他意外情况。以下是一个处理教育教学中突发事件的案例,通过这个案例,您可以了解如何有效地应对这些问题:
案例背景:
小明是一名初中二年级的学生,他在数学课堂上突然情绪崩溃,大哭起来,导致课堂秩序受到影响。数学老师李老师立即停止授课,走到小明身边,试图安抚他的情绪。
李老师的处理方法:
1. 保持冷静:面对突发情况,李老师保持冷静,避免在课堂上与学生发生冲突。
2. 安抚学生:李老师走到小明身边,轻声询问小明发生了什么事,以表示关心和理解。
3. 分散注意力:李老师让其他同学继续上课,并邀请小明一起参与课堂活动。李老师介绍了一个简单的数学游戏,小明很快被游戏吸引,情绪逐渐稳定下来。
4. 私下沟通:课后,李老师将小明带到办公室,了解他情绪失控的原因。原来,小明最近成绩下滑,感到压力很大。李老师鼓励小明要保持乐观,并表示会尽力帮助他提高成绩。
5. 寻求家长支持:李老师联系了小明的家长,告知他们小明在课堂上的情况,并建议家长关注小明的心理健康,给予适当的支持和鼓励。
总结:
在处理教育教学中的突发事件时,教师应保持冷静,采取积极的态度。首先,关注学生的情绪,给予关心和理解,以便尽快稳定学生的情绪。同时,教师应尽量避免让突发事件影响到其他学生的学习。通过与家长保持沟通,教师可以更好地了解学生的需求和困扰,从而更好地提供支持和帮助。
危机事件经典案例?
危机管理的关键是捕捉先机,在危机危害组织前对其进行控制。
熟悉危机处理正反两方面的经验,则有助于企业组织的生存和发展。
案例1:东芝笔记本事件
事件经过
1999年3月,几个美国人在德克萨斯州法庭,以东芝笔记本电脑的软盘驱动器有问题,可能导致数据损失为由,东芝公司。东芝公司害怕败诉,作了庭外和解,赔偿美国人10.5亿美元损失。中国人在2000年5月也以此为由向中国法庭东芝公司,但是东芝公司却只给了中国人一个“补丁”,对中国人的置若罔闻。此事引起了中国人极大的不满。而东芝之所以害怕美国人,是因为德州法院成功审理过烟草、妇女硅胶隆胸等“可能性危害的例子”。
危机处理行动
5月22日,日本东芝株式会社董事、副总裁古贺正一从东京赶到中国,对中国一百多家中外媒体表示:东京总部认为,东芝笔记本电脑没有任何质量问题,公司不会对中国用户赔偿,也不存在对中国消费者的差别对待。认为此起事件是“由于公司对中国客所户进行的说明不够充分,致使没能得到中国消费者和媒体的充分理解”所致。并表示东芝公司愿意以诚意来解决问题,之所以对美国人赔偿,是因为在美国,即使没有造成实际损害,但是只根据其可能性就可以认定损害赔偿,而中国法律则只有对产品发生了实际损害才可能承担赔偿责任。但是美国的事情发生后,东芝公司并没有及时告知中国用户,也没有用中文而用英文在网页上向中国的用户说明此事,且只在中国媒体报道之后才采取这一措施。
东芝的失误
1.会引发多米诺骨牌效应。东芝事件在美国的处理,缺乏全球意识。东芝在全球范围内销售笔记本,美国人可以,别的国家的消费者也同样可以,这就是多米诺骨牌效应。对美国人赔偿,那么也要对别的国家的消费者赔偿,否则就失之公平。
2.会伤中国消费者的感情。东芝对中国文化有深入了解,美国人一投诉就匆匆忙忙作庭外和解,而对中国消费者的投诉却遮遮捂捂,只给中国消费者一个“补丁”。东芝也许在打官司上不会输给中国的消费者,但是,这会伤害中国消费者的感情。人们的消费一般经历三阶段:理性消费——感性消费——感动消费。现在是感动消费阶段,满足消费者同一需求的产品很多,谁能够使顾客受到感动,谁的产品才会赢得顾客。
3.缺少大型的跨国公司应有的气魄。顾客是上帝,顾客永远是对的。中国自己的许多公司都能够做到,如海尔、小天鹅公司,而老牌的东芝却没有做到,岂不令人遗憾。
4.不能自圆其说。既然笔记本电脑没有问题,又怎么会产生“可能的损失”呢?为什么又怕打官司呢?
5.危机处理程序有问题。
危机启示
1.我国有大量企业在市场的产品具有潜在的危害,如高残留农药、燃气热水器、不合格食品、不合格药品等,这直接威胁的是人们的生命与健康。如果对中国企业生产的产品造成危害的“可能性”进行索赔,那么中国自己的企业被的数量恐怕不会是个小数。因此,那些生产可能造成“潜在伤害”品的企业,需要认清消费者逐渐成熟的趋势。中国“入世”后,中国企业的生存空间会更小。
2.在打击假冒伪劣中我们出现了王海,在打击“潜在可能伤害”中会出现新的“王海”。消费者的成熟,对于增强中国企业的国际竞争十分有利。
4.法律及执法系统亟待完善。
5.网络时代,信息传播的速度很快,企业必须对自己的形象更加注意。
案例2:桂林仔公司食品中毒事件
事件经过
广西桂林仔公司是一个全国连锁的饭店,以泉水加秘方烹饪鸡鸭和桂林家常菜为特色。由于顺应绿色消费潮流、味道鲜美以及定位中低档消费而颇受顾客欢迎。
2000年7月的一天,桂林仔公司在广西南宁的一个分店遭到消费者投诉。一个消费者来到该分店,说昨天他们一行8人在此店吃饭,6人发生腹泻。到医院看病,医生说是食物中毒,并开了药。消费者要求该分店赔偿昨天的餐费,否则给予曝光。当时,主持工作的是店经理助理,他说食品卫生绝对没有问题,要来人出具证明。消费者对这种处理不满,于是告到《南宁日报》。记者从南宁打电话到桂林仔公司总部,说如果再不妥善处理,将予以曝光。总经理伍品芳接到电话,意识到曝光对于一个连锁店的严重性,当即告诉记者第二天到达南宁市亲自处理。记者同意在没有与总经理面谈之前不报道。但是第二天由于有教授来公司讲学,伍总没有去南宁市。第三天,《南宁日报》即以醒目标题报道了此事件,也就是在同一天,伍品芳总经理派助理去了南宁市,向受害者表示赔礼道歉并赔偿了损失费。《南宁日报》决定跟踪报道桂林仔的处理结果。
但是,伍品芳总经理认为记者言而无信,报道失实,给公司造成名誉损失,使得公司赔了夫人又折兵,要该记者。当时日报社给予桂林仔的答复是:
1.如果,桂林仔会胜诉。但是对于记者本人不会有大的损失。
2.如果不,《南宁日报》答应免费连续报道一下桂林仔公司。
危机处理行动
桂林仔经过讨论,认为对于公司来讲,重要的是公众形象。与记者打官司,胜败并没有谁去关注,反而浪费了自己的精力。所以,当时决定不,写出公司的连续报道资料,同时与媒介搞好关系。桂林仔公司意识到加强卫生的重要性,改变了过去由分店经理负责食品卫生的做法,成立了卫生质量检查部,制定食品卫生标准和检查程序,定期对所属二级分店进行检查,使公司更加正规化。
危机启示
1.消费者总是对的,企业不能对消费者不信任。
2.处理危机反应要快,否则就会有谣言。
3.企业不要与媒介对立,但是受到误解要申辩。
4.企业要善于利用媒体为自己服务。
5.餐饮业经求顾客的意见胜过寻求咨询。
偷梁换柱事件真实案例?
答:2018年3月15日,余江县公安局交通警察大队事故中队在办理刘某交通事故一案时,发现肇事方刘某的丈夫赵某有驾驶他人机动车辆开到案发现场冒充肇事车辆的嫌疑。
经查明:发生交通事故后,刘某在事故现场打电话告知其丈夫赵某,让他赶到事故现场,刘某随医院120救护车陪同伤者到医院进行救治。
赵某想到自家的车没有购买商业保险,如果要赔偿自己就要承担大部分费用,为“减少”自己的赔偿费用,赵某“灵机一动”,趁交警还没有赶到现场时,向朋友李某谎称要用车,遂把李某的车开到事故现场,并把自己的车开离事故现场,把李某的车冒充肇事车辆。
经过办案民警的仔细调查,发现该车辆与肇事现场车辆有出入,找到赵某询问,赵某迫于压力,主动坦白自己开朋友的车冒充事故现场肇事车辆的行为。
赵某的行为涉嫌伪造、隐匿、毁灭证据,其行为影响交警依法办案。
金融案例经典事件?
1997年亚洲金融轰炸被正式引爆是在7月2日,“恰逢”香港回归的第二天,并由此上演了一场财富洗劫与财富转移大戏。比起五百年前欧洲殖民者通过明目张胆的抢劫与屠杀进行的全球财富大搬运,1997年的这场财富洗劫与转移更加无形、规模更大。
不仅如此,仿佛“老天”也有意与香港回归作对。在金融风暴横扫亚洲的前夕,香港突然被一种致命流行性病毒袭击——高度传染性的致命性禽流感病毒H5N1。H5N1于1996年首次在广东一个农场饲养的鹅身上发现
2021教育热点话题及看法?
当前我国教育界关注的焦点是应试教育向素质教育的轨迹,对于这个转轨的实质教育理论界尚缺乏统一的认识,这就导致目前素质教育从概念到具体操作都出现。
仁者见智现象的重要原因,我们认为教育在本质上是素质教育,应试教育是教育本质的一种。
异化现象,应试教育向素质教育转变的实质,是教育本质的回归。
溺水事件案例20字?
5月22日,屯昌11个小学生相约去水库游泳,3名女生被淹死。
例外事件法律案例?
一天晚上,XX市中学的4位学生,傍晚闯进了城郊某中学的男生寝室里,掏出匕首威胁并殴打宿舍学生,共抢劫200余元。由于受害学生报案及时,他们在回家40分钟后落网。
案例分析:在此案中,行为人“在客观上表现为对财物的保管者、所有者、守护者使用暴力、胁迫或其他方法,迫使其交出财物”;在方法上,实施暴力,公然“对被害人的身体实施打击或者强制,例如:捆绑、殴打、禁闭、伤害等等”,严重威胁着他人的生命、健康及财产安全;在主观上,是有意地采用暴力手段,夺取钱物,并以非法占有为目的,故4位学生的行为已触犯了刑法。
我国刑法还对刑事责任年龄问题作了明确的规定:“1.犯罪时已满16岁的人是完全负刑事责任时期。因为他们的智力随着年龄的增长已具有分辨是非善恶的能力,应当要求他们对自己的一切犯罪行为负刑事责任。2.犯罪时已满14岁不满16岁的人是相对负刑事责任时期,对社会危害性较大的犯罪如故意杀人、故意伤害、强奸、抢劫、贩毒、放火、爆破、投毒等犯罪负刑事责任。这4位学生犯罪时,3位16周岁,一位15周岁,理应根据刑事责任年龄,追究他们应负的法律责任。
案例2:
16岁的中学生王某是某中学高二学生,家庭条件较好,刘某从小就娇生惯养,在学校不求上进,几乎每天都出入网吧,并染上了赌博的恶习,花钱如流水,时间长了,父母知道他的恶习,便严格控制他的经济来源。由于找父母要钱这条路走不通,又实在渴望出去潇洒一下,一天,他趁父母外出之机,将家里的5000元现金偷走。一个多月后,刘某的父母发现5000元现金被盗,很快就怀疑到他,于是追问儿子有没有拿家里的钱。此时,5000元钱都快被他挥霍光了,刘某害怕家长责备,便一再说自己没有拿,其父亲便向公安机关报了案。公安机关经过缜密的侦查后将犯罪目标锁定在刘某身上。在大量事实面前刘某不得不承认钱是自己偷的,公安机关遂将其刑事拘留,后转为逮捕。父母知道窃贼是自家的儿子后,认为儿子偷拿父母的钱财不犯罪,他们也不想追究责任,要求公安机关释放刘某,但公安机关认为刘某已涉嫌犯罪,因此对于刘某父母的请求未予允许。
案例分析:盗窃父母或近亲属的财物,在是否构成犯罪和处罚上有其特殊性。法律规定:“偷拿自己家的财物或者近亲属的财物,一般可不按犯罪处理;对确有追究刑事责任必要的,处罚时也应与在社会上作案的有所区别。”刘某偷盗自家钱财达5000元,数额较大,在父母追问时又拒不承认,且把偷拿的钱用于赌博和挥霍,结合这些情节看,刘某应当属于“确有追究刑事责任必要的”情形。司法机关以涉嫌盗窃罪将刘某刑事拘留,这是完全符合相关法律规定的。不过,刘某偷盗的财物毕竟是自己家的,其社会危害性明显比在社会上作案要小,加之他属于未成年人,因此法院在宣告其有罪的同时,通常会给予较大幅度的减轻处罚。
水污染事件案例分析?
举二个例子:
水污染的事例一:水俣病事件
1950年,在日本水俣湾附近的小渔村中,发现大批精神失常而自杀的猫和狗。1953年,水俣镇发现了一个怪病人,开始时步态不稳,面部呆痴,进而是耳聋眼瞎,全身麻木,最后精神失常,一会儿酣睡,一会儿兴奋异常,身体弯弓,高叫而死。1956年又有同样病症的女孩住院,引起当地熊本大学医院专家注意,开始调查研究。最后发现原来是当地一个化肥厂在生产氯乙烯和醋酸乙烯时,采用成本低的汞催化剂工艺,把大量含有有机汞的废水排入水俣湾,使鱼中毒,人和猫、狗吃了毒鱼生病而死。1972年日本环境厅公布:水俣湾和新县阿贺野川下游有汞中毒者283人,其中60人死亡美国进口普卫欣天 猫
水污染的事例二:
这里是河北省沧州市东光县小邢村。一个受化工厂污染之害长达10多年的村子。他们世世代代生活的环境被一个叫华戈化工有限公司的化工厂严重污染,记者来到华戈化工有限公司附近没多大一会儿,就感觉头痛恶心,胸闷难受,几次干呕欲吐。抬头望,只见该厂几个高高的烟囱正在冒着浓浓的白雾和黄烟。而紧邻该厂就有一家幼儿园,距离该化工厂大约只有2、300米,还有一所小学与该化工厂仅一墙之隔。这是大邢村幼儿园和中心小学
文化安全事件真实案例?
有真实案例因为文化安全事件是指文化背景、价值观念等因素引起的安全问题,其中包括种族歧视、性别歧视、语言歧视、宗教冲突等。例如,2015年美国佛罗里达州的一起文化安全事件中,一名穆斯林女学生在学校食堂吃午餐时,被一名男生直接撞倒,还拿餐具威胁她与众不同的穆斯林传统服装。这起事件引起了学校和社会各界的关注和谴责。我们可以从这个案例中看到,文化安全问题涉及到人们对不同文化背景的认知和尊重。保障文化安全需要在教育、社会、法律等多个方面进行全面的提升和完善。