服务群众岗位职责?
1、受理办事群众的咨询、留言、陪同、转告等事项;
2、受理服务对象的代理服务申请,代为办理申请人的具体事项;
3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档;
4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题,并提供有价值的信息,供领导决策参考。
服务总监岗位职责?
服务总监岗位主要是从事服务业的人员的管理,监督服务工作者的服务情况。
民生服务岗位职责?
1、受理办事群众的咨询、留言、陪同、转告等事项;
2、受理服务对象的代理服务申请,代为办理申请人的具体事项;
3、做好群众来电、来信、来访的记录、答复、转办、督办、反馈和归档;
4、及时向镇领导汇报群众来电、来信、来访反映的重大问题,并提供有价值的信息,供领导决策参考
服务礼仪岗位职责?
答:服务礼仪岗位职责:
1、上岗前检查着装,制服干净整洁,皮鞋需檫亮,头发前不过眉,左右不得过耳,衣袋和裤袋切勿胀起,领带需端正,手套需干净洁白,仪容仪表不符合规定不得上岗。
2、值班期间需精神饱满、站姿端正、对公司领导车牌号熟知,当领导或领导车辆经过岗位时统一行举手礼或问好。要熟悉公司领导人员。
3、执勤中要做到“五心”(爱心、耐心、贴心、诚心、细心)文明用语,服务热情周到,遇到处理不了的情况,及时向上级汇报。
4、严控岗位非机动车辆的进入,严禁小商小贩进入园区,对岗位周围卫生、设施设备、绿化进行监管,不文明的现象及时制止,指挥车辆、游客,向游客指路手势需规范。
5、岗位上要求令行禁止,军人作风,站姿标准,抬头挺胸收腹,立正姿势进行形象的体现。
6、对进入园区送货车辆进行详细询问,后指引路线,和邻近岗位做好相互配合,
7、岗位人员要具备敏锐的眼光,发现形迹可疑人员要及时上报监控进行跟踪,严禁易燃易爆物品进入园区。
8、对园区设施设备和物质出入做好管控,物质运出必须要有物业服务处签发的物资出门条、运营部签发的物质出门条或商家现场确认后方可放行。
9、认真做好岗位交接班制度,检查物品是否交接齐全,做好遗留工作交接,接岗必须“三步一岗”规范进行交接岗。
10、在岗期间对所做的工作要体现在交接班记录本上,记录时需文字整洁易懂,记录本保持干净规范,严禁在交接班记录本上乱涂乱画。
11、岗位人员在岗期间必须带耳机,并将对讲机统一挂置外腰带右侧,使用对讲机时语言清晰简短,严禁在对讲机里讲与工作无关的事。
12、在岗期间严禁吃东西、玩手机、抽烟、嬉笑、打闹、脱岗聚岗、等做与工作无关的事。
13、岗位实行谁管谁负责的原则。
14、在岗期间要做到礼仪“十个一点”(礼节多一点、动作快一点、脑筋活一点、做事勤一点、微笑甜一点、效率高一点、语气轻一点、嘴巴亲一点、度量大一点、争执让一点)
15、服从上级领导安排,完成好各项工作任务。
服务中心岗位职责?
答:岗位应知应会培训,医保,养老及其它问题解答。
药厂管理服务岗位职责?
1、负责进库物资数量的质量的验收,签发验收交接单;
2、负责出库物资的核对,若且丝疑点有权拒绝发货;
3、确保出库物资⼿续齐全,可签名册发出库交接单,同时,需⽤收货⽅签名盖章后可作为记帐凭证。
4、接收并保存好物资⼊库的原始凭证等资料;
5、建⽴物资出⼊库和库存台账;
6、对到库物资的接收和物资发出⼯作负责;
7、对物资的验收和出⼊⼯作的正确性和及时性负责;
8、对物资的进仓原始资料的整理保管⼯作负责;
9、有权检查到库物资的数量及质量;
10、有权督促指导验收⼈员和装卸⼯作;
11、有权拒绝闲杂⼈员翻阅有关物资库存资料;
平安服务顾问岗位职责?
负责推荐保险和综合金融种类及相关理财产品,并制定相关方案。
负责定期接受专业保险和综合金融业务辅导和讲座。
负责为参保客户提供所销售保险的一切服务。
负责从事客户投资理财规划和保险产品销售。
服务顾问sa岗位职责?
1、 负责来店客户的接待工作, 执行车辆检查及/或试驾;
2、 按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等,建议维修范围、服务措施,提供维修费用和时间预估;
3、 合理的分配维修工作任务,并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障;
4、 与车间技术部门协调,确保工作按照公司标准正确执行;
5、 交付车辆,并解释维修的内容及费用等 ;
6、 建立并完善客户及车辆档案;定期关系维护提醒,以提升客户忠诚度;
电力服务的岗位职责?
一一,保证电力设备设斿正常运转,为企业单位,个户提供优质供电服务,二检查,排出用电安全隐患,三,服好务。
服务员岗位职责?
服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员,有男服务员,也有女服务员;现通常指旅馆、饭店、KTV、D厅等娱乐场所里,为客人提供必要服务的人员。服务员的基本职责是:迎接和招呼顾客;提供各种相应的服务;回答顾客的问询;为顾客解决困难;以最佳的情绪和态度对待顾客的各种不稳定情绪;及时处理顾客投诉,并给客人令人满意的答复。