亲子有效沟通的来源？
0-1岁，孩子需要的是安全感，这个安全感大多数来自于妈妈，他会通过哭声来满足他的需求。比如饿了要喝奶，受惊吓需要被拥抱。这时母亲眼中的光芒、动作抚摸都很重要。
第二阶段：2-3岁，学习自我控制。想独立自主，可行为又不够。如控制大小便。父母要做的就是尊重他的大小便，关键的地方肯定，大部分能忽略的就不要太多关注。不要给孩子贴上负面的标签。比如笑话他到现在还不会控制大小便。
家长案例课堂如何进行有效亲子沟通？
首先有效亲子沟通是需要建立到双方平等的角度上，也就是说从生理上家长需要蹲下来与孩子进行脸对脸的沟通，而从精神层面上来说，家长一定要尊重孩子的选择，包括孩子的语言表达权利，或者是各种的肢体语言。
如何促进亲子沟通？
要诀一：父母要减少对孩子的强迫
其实，当家长希望孩子听从家里的学习计划，希望孩子可以生活自理，配合自己所安排的一切时，就是一种“强迫”行为。
当一开始的“说服”不管用时，父母普遍的会变成“你怎么这么不听话？”“怎么说你也不听”。大部分的父母都会采用这种的高压、强迫的手段，让孩子听从自己的命令。
经常对孩子实施这种强迫的行为，慢慢的孩子就会进行反抗，时间一长就容易造成孩子和父母之间的矛盾。
而当我们把“强迫”换成“合作”时，父母不强求孩子听从自己的命令，孩子也不一定非得服从家长，双方定一个共同的目标，并且定一个行动计划和目标奖励。
举例：
小香需要让孩子学英语，可是孩子对补课非常的抵触。小香决定和孩子一起定个目标，并且奖励也让孩子非常满意。这个目标开始实施之后，孩子虽然不去补课，但是在家学的特别卖力，英语成绩也突飞猛进。
有时强迫孩子去补课，不如拿补课的钱当作孩子的奖励，让孩子配合自己完成目标。
要诀二：把自己的地位变小
在职场经常会说的一句“谁谁不配合我怎么办？”这个反问句里有一个很大的自我。家长可以想一下，当你上班时，遇见一个很“自我”的同事，你们愿意和他合作吗？
答“肯定不愿意”
而大部分父母在日常生活中就扮演着这种角色，每次和孩子说话时，都会以自我为中心，没有想过孩子的感受，给孩子一种无力感。所以，家长不如换位思考一下，当你对孩子说话时，你说的话孩子是否是爱听的呢？
父母在家庭中，要把自己的地位变小，要和孩子站着共同的地点去完成目标。
要诀三：考虑孩子的意愿
家长要想和孩子成为合作伙伴，那么肯定不能凌驾孩子的意愿。
其实，这点很像谈判时候的状态，你能给孩子什么，你又想让孩子给你什么，当双方的利益得到满足时，那么就成为了合作伙伴。
举例：
一个合格的父母是要考虑到孩子的感受。
比如，您家的孩子刚上小学一年级，你却让他学习三年级的功课， 你觉得他能愿意吗？当你懂得孩子的意愿时，你就会知道孩子不想做的事情，就不会受到孩子的抵抗。
要诀四：要学会适当的“妥协”
父母和孩子想要成为“合作伙伴”，其中最重要的因素就是要学会“妥协”。
比如：当您想让孩子去补课时，你给孩子报名的是周日补课，但是孩子就想周六补，周日想出去玩，反正孩子已经同意了补课，为什么不让孩子周日去补呢？
父母和孩子建立合作关系的五守则：
1. 多去爱，少去控制
你对生活的太对，就是你的孩子的太对
要做一个充满爱意的父母，不要去做控制欲极强的父母，不暴躁、不责罚、因为爱要比焦虑更有力量。
2. 多支持，少控制
不知道家长有没有想过，为什么每一个深爱孩子的家长，最后却让孩子仇恨呢？
因为我们的爱，让孩子密不透风，父母对孩子的控制欲太强，支持太少，让孩子觉得自己没有动力，像是一个傀儡一样。
3. 多满足、少拒绝
很多家长在孩子提出要求时，都会去拒绝。比如孩子管你要一个玩具，家长会说“你都这么多玩具了，还要什么玩具？”这样时间一长，孩子们会觉得自己被忽视了，会对孩子内心造成巨大的伤害。
家长不如去满足孩子的要求，给孩子设置一个目标，如果孩子达到了就去给他们买，这样孩子自己还能有动力去冲着目标努力。
4. 多赋能、少施压
不懂孩子的父母，会经常给孩子施压，比如“以后家里就靠你了、你要挣钱买大房子”等等。这种把父母自身的焦虑转移给孩子，会让孩子觉得心累。
不如多多赋能给孩子，让孩子感受到动力和父母的支持。
5. 多赞美、少批评
赞美孩子会让孩子觉得自己的努力是不白费的。比如孩子给父母做饭，本来孩子出于好心想让自己的父母尝一尝自己的手艺，可是父母吃完之后却说不好吃，这会对孩子的自信心造成很大的打击。
如果家长把差评变成赞美，会增加孩子的自信心和动力。
有效的亲子沟通会帮助孩子成长
大不多的父母都不懂得沟通，只会去做自己认为对的事情，往往伤害了孩子。
家长们不如学着和孩子建立“合作关系”，让家长学会亲子沟通。
“沟通”是父母和孩子最直接的方式，当你们觉得自己的做法是对孩子好时，有没有考虑过孩子的感受呢？
所以，不要当一个命令者，要学会成为一个合作者。
亲子有效沟通与互动的机制？
父母给自己力量和勇气这就需要亲子之间进行积
极有效的沟通。作为父母，要实现亲子间的有效沟通应当注意以下几个方面的问题:
善于寻找、安排和孩子交流、沟通的时间。
在亲子交流中父母处在一个相对主动的位置，所以作为父母要善于寻找、安排和孩子交流的时间。比如可以在家里建立“无电视日”，规定某一天家里的电视不打开，一家人就利用这天的时间在一起聊聊生活中的快乐和失意，听听彼此的打算和想法，在没有干扰的时空里用心去聆听彼此
的心声，用心去感受真情、关爱和幸福。有的家
长可能工作很忙，也没有固定的休息时间，而孩子可能在寄宿学校读书休息时间比较集中，这时家长可以根据孩子的时间来安排自己的工作日程，空出一至两天的时间来和孩子在一起。
如何做好亲子沟通？
心理咨询中心推荐：亲子沟通注意什么孩子长大的过程中，免不了会遇到各种问题。重庆寸草心心理咨询师提示作为家长这时不要急着插手，可以先问孩子几个问题，听听他们有什么想法。而往往问不到几个问题，事情就已经很清楚并得到解决了。家长不妨可以一试。
第一个问题是：“发生什么事情了？”这个问题看起来不起眼，但是非常重要。许多成人碰到突发状况时，会习惯性的太快下判断：“一定是你先打他，他才会打你。”“一定是你做错事，老师才会处罚你。”如果我们不让孩子从他的角度说说事情的经过，很可能冤枉孩子。况且，让孩子有机会说话，即使真的是他的错，他也会因为有机会为自己辩解而比较甘心认错。
第二个问题是：“你的感觉如何？” 事情经过是客观事实，当事人心里受到的冲击纯然是主观的感受，无所谓是非对错。很多时候，我们只是需要把自己的感受说出来而已。一旦说出来，哭一哭，骂一骂，心情就会好多了。脑科学研究表明，当一个人情绪强烈的时候，外在刺激不容易被脑部吸收。也就是说，当一个人还有情绪的时候，别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来，才可能冷静思考。所以如果我们希望孩子能够听得进去我们的意见，我们就需要先同理他的感情，让他的情绪有个出口。
重庆孩子够冷静之后，可以问他第三个问题：“你想要怎样？”这时不管孩子说出什么惊人之语，先不要急着教训他。
冷静地接着问他第四个问题：“那你觉得有些什么办法？”西安心理咨询师表示，在这个阶段，不妨跟孩子一起做脑力激荡，想各种点子，合理的、不合理的、荒唐的、可笑的、恶心的、幼稚的……脑力激荡的重点就是允许任何看似无稽的想法。这时候不论听到什么，都暂时不要做批评或判断。
等到再也想不出任何点子的时候，就可以问他第五个问题：“这些方法的后果会怎样？”
让孩子自己一一检视，每个方法的后果会是什么？你可能会很讶异地发现，大部分的孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距，这时候就可以跟他好好讨论，让他明白现实真相。这是一个很好的亲子沟通机会，但是要避免说教，只要陈述事实就可以了。
然后问他第六个问题：“你决定怎么做？”
孩子一定会选择对自己最有利的状况，如果他了解后果，通常会做出最合理、最明智的选择。即使他的抉择不是成人期望的结果，也要尊重孩子的决定。成人一定要言而有信，不能先问他怎么决定，然后又告诉他不可以这么决定。这样子，他以后再也不敢信任你了。何况，就算他选择错误，他从这个错误中也可以学习到更珍贵难忘的教训。
接着问第七个问题：“你希望我做什么？”并且表示支持。
等到事情过去之后，问他最后第八个问题：“结果怎样？有没有如你所料？”或是“下次碰见相似的情形，你会怎么选择？”
让他有机会检视自己的判断。
重庆寸草心心理咨询师强调如此练习几次，孩子就会有自己解决问题的能力，不需要我们操心了。
父母的话术让亲子沟通更顺畅？
父母和孩子沟通时，最好是站在孩子的角度来说话，而且要对孩子要绝对尊重，说话时不要用强权压制的语气说话，要用温柔和顺的语气沟通，这样就很顺畅。
如何理解有效沟通=有效倾听+有效表达？
沟通就是讲话，不完全对。沟通是人与人之间建立联系“讲话”，是联系的主要方式，但不是唯一的方式。 比如，嘴巴口头语音、文字书面语言；表情动作身体语言；音乐图画艺术语言。都是沟通的方式。 沟通的六个步骤：倾听—— 你的身体告诉对方：“我在听您说”；核对——“您的意见是……”句式核对你的理解；接纳——用眼睛看、用耳朵听、用头脑想；拒绝——用坦诚加礼貌的语音说“不”；表达——用准确具体的语言表达你内心的意思；体态语音——用身体语音比有声语音说得更有把握，传达你的真实意思。 有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。 对接受者来说，则必须学会如何听，不但能懂得信息的内容，而且能听出发送者在信息传递中同时表达出来的感情和情绪。 2、沟通的四项重视 提高感受性在进行沟通前，要尽量了解并掌握对方的心理和行为的实际情况，以便在沟通过程中对对方的一言一行，甚至话为音都能心领神会，做到“心有灵犀一点通”。 重视双向沟通双向沟通伴随反馈过程，使发送者可及时了解到信息在实际中如何被理解、接收；使接受者得以表达接受时的困难，从而得到帮助和解决。 只有当信息对双方都是熟悉的和例行的，或者信息所反映的客观对象十分明朗，且断定信息的准确性是有保证的，或者是必须迅速传递的，这些情况下采用单向沟通是合适的，否则就应当采取双向沟通。 重视平行渠道在有必须而且可能的条件下，应重视平行渠道的利用。如口头沟通辅以备忘录，语言沟通辅以表情、手势，又如会议结果有个纪要等，这些都易于加深、加快人们对信息的理解与接受。 正确运用文字语言使用对方易懂的语言，意思要明确，注意要集中，感情要真挚。组织设计要精干有效，避免机构重叠、层次过多的现象发生要培养良好的有利于人际沟通的组织气候，使组织内人际关系和谐。
如何实现有效沟通？
有效沟通在求职面试中发挥着重要的作用，有的人会沟通给面试官留下深刻的印象，而另外一些人由于没有做到有效沟通只能默默无闻。那么如何做到有效沟通、有效沟通的技巧有哪些呢？
一、 有效沟通的技巧——同理心
（1）学会从对方的角度考虑问题，这不仅包括理解对方的处境、思维水平、知识素养，同时也包括维护对方的自尊，加强对方的自信，请对方说出自己真实的感受。
（2）每个人都有自己既定的立场，也习惯执着在本身的领域当中，从而忘却了别人也有自己的立场，自己的处境。所以，在做任何事情之前，我们都要仔细考虑。试着先将自己的想法放下来，真正设身处地的站在对方的立场，仔细的为别人想一想，你会发现，许多事情的沟通，会变得出乎想象的容易。
二、有效沟通的技巧——善于倾听
倾听的五个层次：
（1） 听而不闻
（2） 假装在听
（3） 选择性的听
（4） 专注地听
（5） 同理心的听
三、 有效沟通的技巧——控制情绪
（1） 首先处理别人对自己的情绪
（2） 管理好自己的情绪
.学会放松
.学会转移
.学会宣泄
.学会安慰
.学会幽默
四、 有效沟通的技巧——客观表达
（1） 选择有效的信息发送方式（how）
（2） 何时发送信息(when)
（3） 确定信息内容(what)
（4） 谁该接受信息(who)
（5） 何处发送信息(where)
五、 有效沟通的技巧——善于提问
(1)封闭式问题，也就是那些可以用简单事实来回答的问题。
例如：你喜欢你的工作吗？你是哪所学校毕业的？
（2） 开放性问题。也就是那些不能简单用“是”、“否”来回答的问题。
例如：你喜欢你工作的哪些方面？你的老板怎么样？你最近遇到了什么问题？
六、 有效沟通的技巧——学会赞美
（1） 态度真诚
（2） 内容具体
（3） 实际恰当
（4） 因人而异
七、 有效沟通的技巧——肢体语言
S——微笑(Smile)
O——准备注意聆听的姿态(Open Posture)
F——身体前倾(Foroard Lean)
T——音调(Tone)
E——目光交流(Eye Commrnication)
N——点头(Nod)
如何与他人有效沟通？
1、面带笑容，语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人交谈，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。
当和你聊天的人一直在面带笑容时，你不感觉到舒服吗?当他的语气让你感到舒服时，你是不是有和他继续说话的冲动?
2、言谈举止要有礼貌
与人交谈时，必须注意自己的言行举止。俗话说，君子有礼。如果你想和别人有效地交谈，必须学会礼貌地和别人相处，让他们对你产生好感!
3、找到共同话题
古人说，话不投机半句多，意思是如果你想与他人有效沟通，需要找到投机的人，也就是有共同话题的人。因此，与他人有效沟通的重点是共同话题。
4、同一个话题不要讲太久
即使是两个人都喜欢的话题，也不要一直就这个话题不停交流意见。过了很长时间，对方会觉得很无聊。
5、不要谈论别人的伤心事
如果你知道另一个人一些不好的事情，不能在谈话中提到它，否则会引起对方的厌恶和不适。
6、说话时不要带脏话
很多人平时不注意说话方式，并且养成了一些不好的说话习惯。认识自己的人觉得没啥，但是当遇到不了解情况的人，听到你说脏话时，会对你这个人做出不好的评价。
7、勇敢地承认错误
在沟通的过程中，如果自己出现有问题或者有的意见不合理，应该主动向对方道歉，勇敢地承认自己的错误，比如，“我错了，是我的考虑不周。”等话，都很不错的。
8、事先展示你的想法
每个人的谈话都有一定的目的，当对方谈话时，为了提高双方谈话的效率，必须先表明自己的想法和意见，以便对方能够理解。
9、不要带着情绪交流
与人交流时，不要带情绪，尤其是负面情绪。如果你想与他人有效沟通，你必须先控制自己的情绪，避免任何情绪化的行为。
10、直截了当，开门见山
虽然有必要为与他人交流铺平道路，但不要花太多时间铺路，否则会偏离主题。经过一点准备后，直奔主题，提高效率。
如何与客户有效沟通？
1、宜谦虚礼让，忌“据理力争”
一定要注意尊敬客户。与客户沟通时，项目经理需要有良好的态度和谦虚的心态，沟通时语气要礼貌柔和，让客户感觉到您不但是一位了不起的专家而且是一位修养高尚的人，这样更容易赢得客户的配合和理解。
2、宜换位思考，忌刻意说服
在项目的建设过程中，我们经常会遇到客户提出新的需求，为了尽量避免项目需求的变更，有些项目经理往往急于从“自身”的利益出发，想方设法去说服客户，这种做法实不可取。
对客户提出的需求，当我们难以理解或接受时，不妨先换位思考，从客户的角度去体会和分析客户如此期望的理由，这样更容易理解客户提出的需求是否合理。
3、宜留有缓冲，忌当场回绝
经验欠佳的人，在与客户沟通时，总会不自觉地当场给客户一个“是”或“否”的结论，其实这种做法是欠妥的，特别是当场回绝客户则更不可取。因为这样做，一方面可能会出现回复给客户的结论不当，另一方面也会让客户感觉到您不是在用心对待他们的需求。
当客户提出需求变更特别是一些我们认为比较棘手的需求变更时，我们定不可当场回绝客户，正确的做法应该是先把问题记录下来，等进行变更评估或报告上级批准后再答复客户，甚至可以请自己的上司与客户沟通。
4、宜主题明确，忌海阔天空
有些时候，我们可能需要和客户沟通一些项目方面的问题或向客户介绍、汇报项目情况，这时我们只需要主题鲜明言简意赅地把主题讲清楚就可以了，而不要去滔滔不绝谈一些与主题无关的话题。因为这样做一方面浪费自己和客户的时间，另一方面也可能导致该说的事情没有说清楚。
记住，我们与客户是沟通而不是演讲，目的是为建设好项目服务，而不是去展示自己的“口才”有多棒、见识有多广。
5、宜当面沟通，忌背后议论
有些人碍于客户是甲方因而不敢或不愿和他们当面沟通，选择了背后发牢骚或与朋友“倾诉”的方式。
实际上，这种方式与事无益甚至会导致误解加深或关系恶化，因为背后议论别人是对别人最大的不尊重，况且您的背后牢骚很可能会不胫而走传到客户的耳中。
良好的做法是，在适当的环境下采用适当的方式与客户当面坦诚沟通，因为这样做至少可以让客户清楚您对他的“不满”并且您很愿意去正面化解彼此之间存在的“不快”。这样会使彼此之间的关系良性化并最终解决问题。总之，项目经理在和客户的沟通过程中，宜当面沟通，忌背后议论。